增员早会之拒绝处理篇-民生人寿保险公司早会分享激励专题培训PPT模板课件资料.ppt

* 增员早会之拒绝处理篇 纲要 增员对象心理 开门话术 拒绝处理公式 拒绝问题处理 增员对象心理 疑问?（看不到工作的前景和意义） 这是什么样的工作？需要具备什么样的条件？我适合吗？干这行有前途吗？真能快速致富吗？真能快速成功吗？我将付出什么，我能得到什么？ 担心?（对公司及行业不了解或有偏见） 家人反对，工作环境和待遇没有说的那么好，保险不好卖，工作压力太大。 害怕?（对自己没信心） 丢面子，没经验，个性不适合，干不好让人笑话，试试看又怕丢了西瓜捡了芝麻。 开门话术 做哪一行可以使你不必看老板的脸色，自己给自己涨工资？ 做哪一行可以使你不必投入金钱成本，而收入快速提升？ 如果用3-6个月就可以使你的收入提升3倍以上，你愿意吗？ 做哪一行可以不需要背景，自己决定晋升的快慢？ 做哪一行可以使你迅速扩展人脉，建立广泛的人际关系网络？ 做哪一行可以使你很快成为带队的领袖，极大发挥自身价值？ 做哪一行可以使你每天都有机会帮助别人，同时更快的提升自己？ 做哪一行能使你真正可以按照自己的意愿和计划去工作，经营人生？ 做哪一行可以不具备老板的条件，就能做老板？ 做哪一行可以让你非常清楚地看到自己美好的未来？ 如果自己有潜力，又有机会，谁不渴望更大的成功呢？ 重复+赞美+认同 +反问（陈述） +去除疑惑 +导入促成 拒绝处理的常用公式 注意点： 1、多问、倾听，寻找增员点 2、站在利他立场，将劣势转化为优势 2、我对保险行业没信心 您认为信心来自于哪里呢？如果有件事您曾经做过或者看到别人做得不错，您会不会有信心做呢？ 我开始干保险的时候还远不如您，现在我很有信心，一方面是我努力，另一方面是这个行业的确非常有潜力，有很多发展的机会，所谓“男怕选错行”，可能您还不了解这行。 其实我觉得像您这样高素质的人才一定会比我干得更好，不如让我给您讲讲这个行业的前景，然后您再来听听我们的创业说明会，看看我们的公司，您再作决定也不迟啊？ 3、我不喜欢做推销工作 您喜欢做什么样的工作呢？ 做推销工作每天都在和人接触，看人脸色，甚至会遭受拒绝，您是不是对此反感呢？其实客户拒绝的只是某个人和他的谈话方式，并非拒绝保险。像您这样高素质的人一定很会沟通，不会受到严重的拒绝，成功会更有把握。其实推销的魅力在于：能够使您充分发挥潜能和个性，真正将命运掌握在自己的手中。象您这样有魅力的人都愿意从事有魅力的工作，不是吗？ 不做推销也要与人打交道，那么与其天天看老板的脸色，还不如自己做老板更过瘾，您说呢？ 4、我没兴趣 请问您对什么样的工作感兴趣呢？ 既得到钞票，又得到朋友，还得到快乐，这样的工作您不会不感兴趣吧？其实兴趣都是慢慢培养出来的，当您掌握了方法，兴趣也就跟着来了。生活中有很多事不是凭兴趣做，而是凭责任，对于您的事业来说，追求成功可能比兴趣更重要，我们公司有完善的培训计划帮助您成功，您不妨先来听听创业说明会，相信您一定会感兴趣的。 5、家人或亲友反对我做保险 他们为什么会反对呢？他们是不是为你担心，怕你做不好，难道是因为你一直以来的表现使他们对你缺乏信心吗？ 要是这样，那你更应该尝试改变现状，以成果证明给他们看：其实你很优秀。当你成功的时候，他们会说，你当初的选择是对的，他们将以你为荣。您是渴望成功并具有很大潜力的人，或许在您内心深处一直有一个声音在说：“只要有机会，我可以做得更好。”现在我就是来向您推荐一个实现梦想的机会，您不妨先听听看，好吗？ 6、保险这行竞争激烈不好做，太辛苦，压力太大。 压力可以使沙粒变成珍珠，使煤炭变成钻石。其实人活着每时每刻都有压力，如果有两份压力一样而收入不同的工作，您一定会选择收入高的工作吧？ 现在中国的保险市场跟国外相比还差得很远，为什么会有两百多家外资保险机构排队等着也要进入中国呢？还不是因为中国的保险市场潜力巨大，这正是你我大显身手的大好时机啊？现在咬咬牙，辛苦两三年，顶得上在别的行业干10年或20年，毕竟这是最后一次快速致富和成功的机会，改革让一部分人先富起来了，我们没赶上第一批，难道还要错过这一次吗？您是聪明人，懂得选择朝阳行业成功的机率更大，现在正是您作出明智选择的时候。 7、我口才不行 其实我刚干保险的时候还不如您呢？见到生人不敢说话，现在经过培训和锻炼，感觉好多了，想不说都难。口才是最好练的，毕竟人每天都要说话。但是要做好保险并非一定需要好口才，一个人仅仅能说会道，巧舌如簧，不一定会打动人心。保险谈的是诚信善良，说的是爱心责任，所以话不在多，重要的是您给对方的感觉是否真诚实在，这一点您已经具备了，您还担心什么呢？ 象您这样富有爱心的人，天生就是做保险的高手。 * * * ?回顾刚才处理拒绝的话术，结合话术的分析引出公式：