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[从业资格考试]CPK-制程能力分析
1
通过过程能力和过程绩效分析评价过程是
否满足预期要求的能力。
2
1. 基本概念
2. 过程能力指数CP与Cpk
3. 过程能力指数Cpm与Cpmk
4. 过程绩效指数Pp与Ppk
5. 过程能力与缺陷的关系
6. 长期能力与短期能力
3 2012/7/22/ Ricky Ho
什么是制程的能力?
制程能力是指过程输出特性满足规定要求
或标准的能力。
制程稳定是指制程只受普通原因影响。
4 2012/7/22/ Ricky Ho
Terminology(1)
连续型数据–可以无限细分的数据，比如身高，长度，
重量等等。
离散型数据– 不能无限细分的数据，比如合格率
PASS FAIL 缺陷点等
5 2012/7/22/ Ricky Ho
Terminology(2)
Mean （平均值）- A measure of the central
tendency;
Standard Deviation （标准偏差）- A measure of
spread (variability).
USL （上规格限）- Upper Specification Limit. The
numerical value, above which defects occur.
LSL （下规格限）- Lower Specification Limit. The
numerical value, below which defects occur.
6 2012/7/22/ Ricky Ho
Terminology(3)
Common Cause （普通原因）- A natural type of
variation that comes from the normal
operating conditions of a process.
Special Cause （异常原因）- A type of variation
that is shown by an out of control situation
from a control chart. It suggests something
special has happened to create a change in the
process.
7 2012/7/22/ Ricky Ho
过程能力(Process Capability)
•在只有普通原因作用, 过程程受控的状态下(即过程稳定,具有可预测
分布),过程输出特性满足规定要求或标准的能力;
•过程是否具有能力是客户关注的焦点,客户希望能得到符合自己要求的
产品;
•在进行过程能力分析时必须识别并明确顾客(内部的或外部的)对过程
输出特性的要求,包括目标值和规范限.通常将规范上下限记为USL和
LSL.
•过程能力分析的假设前提是输出呈正态分布.对于非正态分布的情况,
应进行适当的坐标转换,将其转换为正态分布的情况.
8 2012/7/22/ Ricky Ho
2
如果过程输出特性稳定,且服
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