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第三章 网络市场调研 学习目的 对网络市场及其演变阶段、市场表现和特点有一个全面的了解； 理解网络市场调研的含义和网络市场细分的延伸阐述； 了解网络市场调研较传统调研而言的优势； 了解网络市场调研应涉及的方面及各种影响因素； 掌握网络市场调研的策略、方法，同时遵循相应得基本步骤。 学习内容 Iresearch艾瑞咨询 网络市场 网络市场 网络市场 网络市场 网络市场 网络市场 网络市场 网络市场 网络市场 网络市场 网络市场 网络营销调研 网络营销调研 网络营销调研 网络营销调研 网络营销调研 网络营销调研 网络营销调研 网络营销调研 网络营销调研 网络营销调研 网络市场细分 网络市场细分 网络市场细分 网络市场细分 网络市场细分 网络市场细分 网络市场调研涉及的方面 网络市场调研涉及的方面 网络市场调研涉及的方面 网络市场调研涉及的方面 网络市场调研涉及的方面 网络市场调研涉及的方面 网络市场调研涉及的方面 网络市场调研涉及的方面 网络市场调研策略 网络市场调研策略 网络市场调研策略 网络市场调研策略 网络市场细分的理论基础 细分网络市场的具体步骤 在进行客户细分的开始，一般会考虑这样几个问题： 谁是我们的客户? 谁的观点应该被重视? 我们希望去吸引哪些客户? 我们应该保持哪些客户? 我们应该如何迎合他们的要求? 网络市场细分的理论基础 (1) 客户