[经济学]全球某工商战略管理.docVIP

2012.4.23 1.商业模式 商业模式是管理者将企业所实行的一组战略编织成具有内在一致性的整体以获得竞争优势和实现卓越绩效的理念。商业模式是头脑中的一种模式或格式塔，它决定如何将公司的各项战略和投资协调一致以实现超越平均水平的赢利能力和利润增长。（更简单的语言来讲：商业模式是管理学者运用战略构造价值链的方法，目的是创造为实现效率、品质、创新和顾客相应所必需的独特竞争力，支持企业第低成本或差异化定位，进而实现竞争优势和卓越的赢利能力） 商业模式包括公司的下列所有活动： 选择顾客 定义产品和实现差异化 为顾客创造价值 获得和保留顾客 生产产品和服务 在市场上交付产品和服务 组织企业内部的活动 配置企业资源 实现和保持高水平的盈利能力 在长期中发展业务 （例如：像沃尔玛公司这样的折扣商店的商业模式的基础原则是用自助模式取代之前的全方位服务的零售模式，在大面积的、只有最简单装饰和设备的卖场中提供广泛的产品选择，这样可以降低营业的成本。由此节省的费用令企业得以降低产品的价格，从而使消费者受惠，这反过来又将增加企业的销售从而在更大的经济规模上进一步降低成本。） 构建成功的商业模式措施：创建成功的商业模式首先要对企业的业务进行定义：1）顾客需求是什么，或者企业应当满足什么需求？2）顾客群体是什么，或者企业应当满足哪些顾客的需求3）企业的独特竞争力是什么，或者企业如何满足顾客的需求的。 顾客