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企业人力资源开发与管理的系统构建模型 使命追求 经营战略 文化与价值观 企业对员工的要求 个人需求与自我 价值评价与价值分配 （考核与薪酬） 核心能力 人力资源开发与管理体系 人力资源管理技术 人力资源管理制度 人力资源管理机制 人力资源管理流程 人力资源管理基础 在快乐的工作中享受生活 (海量营销管理培训资料下载) “人力资源管理”理论基本框架 人力资源共享库,发布1个下载即下载200个其他会员提供的下载,完全免费!! 人力资源管理系统 与企业核心竞争力 企业经营价值链 经营客户 企业的可 持续发展 在快乐的工作中享受生活 客户满意 为客户创造 价值带来利益 优异的产 品与服务 客户忠诚 企业人力资源 开发与管理 系统 员工需求得到 满足与个人 价值体现 员工满意与 优势发挥 员工生产率与 素质的提高 企业人力资源 服务的提供 经营人才 企业经营价值链 流程 关系 技术 知识 独特=社会的复杂性+原因的模糊性 价值=收益/成本 持续学习=经验x挑战 企业核心能力标准图 在确定企业使命追求、核心价值观及客户价值的基础上，企业要确定战略以及实现战略的核心能力，企业的核心能力是组织自主拥有的，能够为客户提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的，各种知识、技能、技术、管理等要素的集合。 员工的核心专长与技能可以为客户创造独特的价值 人力资源具备组织核心能力的特征 企业特殊的人力资本是稀缺的，不可替代的。 认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞争对手在短时间内难以模仿的。 组织化的人力资源可以产生1+1 〉2的效能 在快乐的工作中享受生活 企业人力资本类型图 核心人才 独特人才 辅助性人才 通用人才 高价值 低价值 普通性 唯一性 差异化的人力资源政策图 稀缺的人力资本 方式：伙伴 人力资源：合作 ——依赖过去的经验选择 ——发展关系 ——扩大范围 ——奖励创新 核心人力资本 方式：知识工作 人力资源：责任为基础 ——基于潜力的雇员 ——培训（根据公司实际） ——增加薪水、利润 ——自主 ——范错是必要的 辅助性人力资本 方式：合同工 人力资源：服从 ——标准化/简单 ——关注制度和流程 ——范围窄 ——避免错误 ——按小时付薪 通用新型人力资本 方式：培训工作 人力资源：生产率为基础 ——基于现在的技能雇佣 ——培训少 ——市场工资 ——关注即刻的绩效 ——流水线上的错误 高 稀缺性 外部化 内部化 相关交流 低 交易 低 战略价值 高 人力资本实践策略 核心人力资本 通用型人力资本 辅助性人力资本 独特的人力资本 人力资源管理系统 以责任为基础的人力资源管理系统（文化认同） 以生产率为基础的人力资源管理系统 以服从为基础的人力资源管理系统 合作的人力资源管理系统 工作设计 *授权、提供资源 *因人设岗 *清晰定义 *适度授权 *标准定义 *圈定范围 *团队为基础 *资源丰富/自主 招募 *根据才能（学习 能力） *内部提升 *外部招募 *根据业绩 *人力资源外包 *为特别的任务招聘 *能够合作 *根据成绩 开发 *在职发展培训 *具有公司特色 *局限于公司的具体情况 *关注短期效果 *局限于规章、流程 *在职培训 *根据公司具体情况 考核 *关注对战略的贡献 *优势开发 *培训效果 *关注绩效 *服从性 *团队为核心 *目标的完成情况 薪酬 *外部公平（高工资） *为知识、经验、资历付薪 *外部公平（市场比率） *为绩效付薪 *按小时或临时工作付薪 *以团队为基础的激励 *合同、年薪，为知识付薪 企业竞争力结构 企业战略结构 治理结构 资源 企业家 产品或服务 企 业 的 股 权 结 构 企 业 的 动 力 结 构 企 业 的 权 力 结 构 企 业 的 人 力 资 源 企 业 的 品 牌 资 源 企 业 的 资 本 资 源 企 业 目 前 的 核 心 产 品 企 业 未 来 的 核 心 产 品 企 业 的 生 产 方 式 企 业 的 市 场 销 售 能 力 企 业 的 基 本 素 质 企 业 后 备 人 才 储 备 战略驱 动因素 驱动因素分解 二次分解 五年目标 人力资源战略性问题 人力资源战略性改进方向 资源 人力资源 核心人才状态 消除核心人才缺乏的现象 核心人才短缺 根据公司总战略制定核心人才专门的人力资源规划 建立对核心人才的吸引和保留机制 建立全国核心人才网络 在公司潜在的核心人才中树立好雇主的形象 建立核心人才评估机制 设计核心人才职业通道 改进核心人才培训开发机制 建立核心人才流失率.满意度的评估与监控机制