[应用文书]常德公司双向网络改造工作介绍定稿.doc

力排困难 创新发展 ——常德公司双向网络改造工作介绍 有线数字电视双向网络改造（下称网改）是数字电视发展史上的里程碑。2010年7月，常德市城区网改工程建设全面启动。在集团公司的领导下，我们开拓创新，奋勇拼搏，突破了重重困难，取得了阶段性胜利。到目前，网改工程建设敷设光缆289941米，熔纤29000芯，覆盖用户109311户，安装设备2420台，开通业务37000多户。我们在网改工作上的举措主要有以下几个方面： 一、审时度势，凝心聚力抓备战。 一是提前准备。随着不断地深入市场，我们深刻意识到网改的必然性与重要性，提前介入，早着手，早准备。2007年，我们在常德烟厂、华南厂、东方嘉园小区建设了双向网络。2009年，开始筹划双向网络试点，制定了技术方案和试点工作方案。2010年初，将网改列入了工作重点。二是精心组织。成立了网改工作领导小组，由常务副总经理担任网改顾问，分管工程建设的副总经理任总指挥。设立了网改领导小组办公室（下称网改办），从全司各部门抽调15名精兵强将，专司网改工作。网改办精心编制了《网改工程实施方案》，印制了《工程管理规定》、《网改进度表》，统一装表上墙，网改工作实行时时跟踪，天天调度，周周考核，月月总结。三是认真试点。根据“小规模试点、大规模试看、全面铺开”的原则，在常德烟厂、华南厂、鸿鑫城市花园等住宅小区，进行了网改试点，聘请30个试点用户监督网改质量，7次召开试点用户代表座谈会，收集网改问题、听取网改意见，10多次向集团公司专题汇报，发现问题及时解决。 二、坚定信心，力排困难抓进度。 一是强化工作调度。把工作任务分派至每一周，实行网改工作日调度。网改办每天对前一天的工作落实情况进行检查、督办。每周一上午八点，召开周前调度会，通报工程进度，总结安排工作。每个月召开网改工作月度总结会议，向经营班子报告网改工作，提请研究解决存在的问题。为了保证网改进程，网改节假日不停工，双休日、中秋节、国庆节网改工作人员坚守岗位，以饱满的热情、昂扬的斗志开展工作。二是规范施工行为。为了防止施工队贪多怠工，确保施工进度，制定了施工细则，如：一个工程施工队同时开工的工地不能超过两个；少于1000用户的工地施工时间不能超过一个星期；领取施工图纸后，三天之内必须开工等等。推行“工程项目负责制”，安排6名专人联系6支施工队，一对一包干，签订责任状。工程项目负责人对每一个工程从开工到工程结帐实行全程跟踪管理与服务，项目负责人每天深入施工现场，督促检查工程建设情况，帮助解决施工难题。三是营造和谐环境。双向网改难题很多，如接电难、小区进入难、用户接入难等，我们专门成立了协调组，印刷了协商函，加强与职能部门、街道社区、小区物业的协调，先后召开了4次全市多个职能部门参加的网改工作会议、4次电业局协调会议，积极深入小区，与物业、业主宣传沟通，取得了社会的广泛理解与支持，营造了良好的外部环境，确保网改快速推进。 三、强化责任，严格把关抓质量。 一是严把技术关。双向网络改造不仅技术含量高，而且不确定因素多，没有国家统一标准。在集团公司的指导下，我们根据网络实际，按照“科学、可行、前瞻”的原则，高标准、高规格地完善了《双向网络改造设计方案》，以超前眼光，率先提出了“A、B平台”（基础网络平台与IP网络平台）同步建设方案，获得好评。二是严把器材关。在集团公司招标的基础上，组织召开EPON、EOC、交换机等网改器材专门评审会议，优中选优，进一步优化器材价格，节约网改成本500多万元。三是严把队伍关。组织专门评审班子，对工程建设队伍进行公开招标，从工程队伍技术能力、装备水平、人员素质、公司实力等多个方面进行综合考核，同时，组织所有入围队伍进行了网改试点，严格实行优选。 四、改用结合，积极跟进抓发展。 网改是业务发展的动力，发展业务是网改的目的。为此，我们始终把推进业务发展作为网改的目标，积极探索科学的方式，将网改与促进业务发展相结合，按照“先试点、后推广；先优质小区、再层层铺开”的原则，逐步推进。在网改接入小区，营销员与技术员同时进场，在小区搭台设点，将新业务体验区搬进社区，统一制作宣传汽球和标语，悬挂宣传横幅，张贴宣传海报，派发宣传单，对电视回看、4U点播、电视资讯等电视互动功能进行了全方位的宣传推介。通过业务宣传与产品演示，让用户亲身体验新业务、新服务、新功能，提高产品认知度，刺激用户消费欲望，引导用户积极申报、配合双向网改接入工作，推进业务发展，目前7000多户完成了双向接入，全面实现了双向互动。 湖南有线常德网络有限公司 2011年5月30日 3