[应用文书]质量管理讲义08.doc

质量管理（讲义） 建筑工程质量管理概述 工程质量 建设工程质量简称工程质量。工程质量是指满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。 工程质量是指承建工程的使用价值，是工程满足社会需要所必须具备的质量特征。它体现在工程的适应性、耐久性、可靠性、安全性、经济性、与环境的协调性六个方面。 主要表现以下6个方面 （1）适应性（性能）。即性能，是指满足使用目的的各种性能。包括：理化性能，如尺寸、规格、保温、隔热、耐酸碱、防风化等；结构性能，地基基础牢固程度，结构的强度，刚度和稳定性；实用性能，如居住安全，水、暖、电、卫器具满足使用功能；外观性能，指建筑物的造型、布局、室内装修效果等。 （2）耐久性（寿命）。即满足规定功能要求的使用年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。如主体结构耐用年限分为4级（15-30年，30-50年，50-100年，100年以上）。 （3）安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。如抗震、防火、阳台扶手、电梯运行等。 （4）可靠性。是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定的能力。工程不仅要求在交工验收时达到规定的指标，而且在一定的使用时间内要保证应有的正常功能。如工程的防洪与抗震能力，管道的防“跑、冒、滴、漏等”。 （5）经济性。是指工程从规划、勘探、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗费用。具体表现为设计成本、施工成本、使用成本之和。通过分析比较，判断工程是否符合经济性要求。 （6）与环境的协调性。是指工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程协调。 上述6个方面的质量特性彼此之间是相互依存的，是必须达到的基本要求。只不过对于不同门类专业的工程，可根据特定地域环境条件，技术经济条件的差异，有不同的侧重点。 工序质量 工序质量也称施工过程质量。是指施工过程中劳动力、机械设备、原材料、操作方法和施工环境等五大要素对工程质量的综合作用的过程，也称生产过程中五大要素的综合质量。在生产活动中，任何一个工序质量存在的质量问题，整个工程质量都会受到影响，为了保证工程质量达到质量标准，必须对工序质量给予足够的重视，必须掌握五大要素的变化和质量波动的内在联系，改善不利因素，及时控制质量波动，调整各要素间的相互关系，保证连续不断地生产合格产品。 质量管理 质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。质量管理是下述管理职能中的所有活动。 确定质量方针和目标 确定岗位职责和权限 建立质量体系并使其有效运行（质量体系是指为实 现质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源） 第二节 工程建设施工的质量控制与管理 对施工项目而言，质量控制，就是确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。 任何工程质量都是由分项工程、分部工程、和单位工程所组成的。而工程项目的建设则通过一道道工序来完成，所以，施工项目的质量管理是从工序质量、分项质量、分部质量、单位质量的系统控制过程；也是一个对投入原材料的质量控制开始，直到完成质量检验为止的全过程的系统过程。 一 施工阶段质量控制的依据 1. 工程合同文件 工程施工文件中，分别规定了参建各方在质量控制方面的权利和义务条款，有关各方必须履行在合同中的承诺，完成的工作内容，验收标准，质量标准。如在合同中明确按“建筑工程施工质量验收规范统一标准，达到合格或优良，以及对优质工程等级的确定（江城杯、长白山杯等）。因此，施工单位要依据合同约定进行质量管理与控制。 2. 设计文件 即施工图纸、设计变更，技术签证等。“按图施工”是施工阶段质量控制的一项重要原则。因此，经过批准的设计图纸和技术说明书等设计文件，是质量控制的重要依据。 3. 国家颁布的有关质量管理方面的法律、法规和文件 为保证工程质量和安全，国家颁布了有关工程质量管理的法规性文件，如《建筑工程质量管理条例》、《建筑法》、《合同法》等。 质量检验与控制的技术法规性文件 针对不同专业、不同性质质量控制对象制定的各类技术法规性的文件，包括各种有关的标准、规范、规程或规定。如《现行建筑施工规范大全》。国家每年发布年度外来文件〔国家建设规范标准〕有效版本总目录，为及时补充更新创造一个好的环境。 二. 施工项目质量控制阶段的划分、控制与管理 为了加强对施工项目的质量管理，明确各施工阶段的管理重点，可把施工项目质量分为事前质量控制、事中质量控制、事后质量控制三个阶段。 事前质量控制与管理 即施工前准备阶段进行的质量控制。它是指在工程正式施工开始前各项准备工作及影响质量的各个因素和有关方面进行的质量控制。 1）熟悉图纸，在图纸审核中，审核