刘星--约访培训.pptVIP

要点： 1，状态永远都是打出来的，打电话一定要集中精力。 2，自己是否进入状态的标准：和客户的沟通当中要有追逐的感觉。 3，面对客户的强势要把声音提高，说到重点关键词的时候语气要加重。 4，语气一定要中肯，切记不要犹豫。 5，不要陷入自己想当然的思维当中，客户是第一次听，每一通电话都要是完整的，有激情的，有耐心的讲解。 6，时刻鞭策自己不要放松，要刻意地坚持去做。 7，客户所有的问题都不是问题，客户所有的问题都是因为“不值得”，所以要以不变应万变。 8，客户的敷衍是对我们工作最大的侮辱。 9，多争取几次，沉下心来和客户去讲。 10，第一桶电话一定要洗全，洗到位。 状态 投入=声音+激情 声音：声音的大小跟业绩是成正比的 激情：只有激情才会全身心的投入 具体流程： 1，电话量（量的积累，才有质的飞跃） 2，激情（声音，状态，表情，阴阳顿挫） 3，话术（产品买点，来的好处，不来的损失） A，卖软件：特色指标很好用， B,卖老师：我们邀请的来自。。。。全国巡演，，， C,卖讲座：结合当前的经济形势，通胀，人数，讲座内容。 D,卖火爆的场面。 4，给客户做主， 5，我们必须知道客户在哪，怎么过来，同样，客户必须清楚我们在哪，如