五-商务礼仪培训1.pptVIP

* 不能这样坐 正 的 做法 确 坐姿 * （一）正确的坐姿要求 （1）入座时要轻稳。 （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 （4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 （5）离座时，要自然稳当。 坐姿 男士正确坐姿 女士正确坐姿 * （三）双腿的摆法 坐姿 （1）标准式 （2）侧腿式 （3）重叠式 （4）前交叉式 * 标准式 侧点式 前交叉式 后点式 坐姿 * 曲直式 侧挂式 重叠式 坐姿 * 商 务 礼 仪 中金亿信 主讲:范丽萍 简单地说，就是人们在商务场合中应适用的礼仪规范。 商务礼仪的定义 礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。 　　总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。 * 商务礼仪的定义 * * 着装的TPO原则 所谓着装礼仪就是商务人员在工作岗位上的穿着打扮的礼仪规范. 着装礼仪要求商务人员的穿着打扮应符合职业化特征和行业规范。 着装是一种无声的语言,它显示一个人的个性、身份、涵养和阅历等多种信息。得体的穿着打扮有助于塑造个人形象。 商务人员的着装原则：TPO 原则 着装打扮应考虑时代的变化、四季的变化及一天各时段的变化； 着装打扮要与场所、地点 、环境相适应;场合不同，穿着应有所不同：工作场合庄重保守、社交场合时尚个性、休闲场合舒适自然。 指着装打扮要考虑此行的目的 T原则 （Time） P原则 （Place） O原则 （Object） * * * 衣冠不整者恕不接待是什么意思？ 商务着装六忌 忌过分鲜艳 1 忌过分杂乱 忌过分暴露 忌过分透薄 忌过分短小 忌过分紧身 2 3 4 5 6 商务人员职场着装六忌： * 男士着装礼仪 西装是男性商务人员在正式的商务场合着装的优先选择; 西装有正装西装与休闲西装之分; 西装的基本要求 西装应配衬衫打领带和穿皮鞋； 着装色彩搭配应遵守“三色原则” 深蓝色/深灰色/黑色/咖啡色等为主 颜色要与西装相协调，一般蓝色、灰色、白色、浅咖啡色等 蓝色/灰色/黑色/紫红色等单色领带为主 1、西装搭配 2、颜色搭配 3、西装颜色 4、衬衫颜色 5、领带颜色 男士着装重点介绍西装礼仪 * 扣上面一粒 适合身体健硕者，一般全要扣上 适合较苗条者 单排扣 双排扣 双粒扣 扣上面三粒或扣中间一粒； 扣上面两粒或中间一粒 三粒扣 多粒扣 正式场合站立时：“扣上不扣下”原则。坐下时，要解开，除非内穿背心；站立时，可不用扣扣子。 系上是正气，系中是潇洒，全开是帅气，系下是流气，全系是土气。 * 男士着装礼仪 * 斜纹领带： 果断权威，稳重理性 适合谈判、主持、演讲场合！ 圆点、方格领带： 中规中距，按部就班 适合在初见面或 见长辈、上级时用！ 不规则领带： 活泼有个性有创意和朝气 适合酒会、宴会、舞会、约会！ 不同领带所适应的场合： * 男士着装礼仪 西装与领带的搭配： 领带 面料:商务场合适合的领带,一般是用真丝或羊毛制作成的; 样式:下端为箭头的领带,比较传统、正规;下端为平头的,显得时尚、随意一些. 色彩:以蓝色/灰色/黑色/棕色等单色领带为主;（在正式场合佩戴的领带颜色不要多于三种) 图案:以单色无图案的领带或者以条纹/圆点/方格等规则的几何形状为主要图案的领带.) 领带夹：一般人不用戴领带夹，如要戴领带夹的话，应夹在衬衣的第四个和第五个钮扣之间。 衬衫打领带时扣子须全部扣上，不打领带时，第一粒扣子要解开； 特别提醒： 领带打好后，标准的长度以箭头到皮带扣处为宜，过长过短都不合适。 西装与衬衫的搭配： * 男士着装礼仪 女士着装礼仪 职业女装的基本类型： 套裙、连衣裙、旗袍 * 袜子长度要适中，避免出现三截腿。（恶性分割：半截裙、半截袜子、露小腿一截） 礼仪警示牌 应及膝或过膝，裙的下摆以刚好抵达小腿肚上最丰满处，为最标准最理想裙长。 上下同质同色，以冷色调为主的素色，上下不超过二种顔色。 女士着装礼仪 女士着装要求： 套裙：典雅、端庄、稳重、传统 色 彩 裙 长 * 红色、橙色、黄色--为暖色； 绿色、兰色、黑色--为冷色； 灰色、紫色、白色--为中间色 （1）头正。（2）肩平