[管理学]日常管理22项.pptVIP

?A、服务工作（服务技巧、服务态度、 服务流程、服务标准） ?B、行为规范（纪律规范、岗姿岗态、 午夜规范、早晨规范） ?C、卫生标准（卫生标准、清洁方法、 清洁流程、清洁速度） ?D、安全管理（顾客安全、员工安全、 企业安全、安全四防） ?M、员工生活（业余文化、下班行为、 给予关心、午夜查寝） ?N、公方沟通（股东朋友、客户感情、 各个媒体、公安政府） ?O、经营炒做（销售政策、经营创新、 经营策略、销售情况） ?P、各种意识（创新意识、团队意识、 统一意识、效率意识） ?Q、顾客沟通（建立档案、建立感情、 建立信任、建立资源） ?R、员工激励（早会激励、效益激励、 销售激励、目标激励） ?S、竞争比拼（企业比拼、班组比拼、 部门比拼、岗位比拼） ?T、学习意识（学习经营、学习管理、 学习处世、学习文化） ?U、激情岁月（事业激情、生活激情、 工作激情、学习激情） ?V、坚持四勤（勤于观察、勤于协调、 勤于检查、勤于思考） 日常管理22项 ?E、备品管理（备品交接、备品报损、 备品用量、备品品质） ?F、设备管理（设备操作、设备保养、 设备安全、设备责任） ?J、气味管理（水区气味、房间气味、 备品气味、员工气味） ?H、温度管理（湿度管理、空调管理、 桑拿温度、空间温度） ?I、思想教育（团结意识、节约意识、 法律意识、学习意识） ?J、促销工作（促销激励、促销记录、 技能技巧、设立目标） ?K、成本控制（备品用量、出库把关、 成本控制、成本核算） ?L、培养人才（发现人才、给予机会、 给予资料、给予信心）