[经管营销]QCC质量圈培训教材.ppt

方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * * 拟定标准书的注意事项﹕ 标准书内容一定要能达成目的 标准书要能把握住要因之重点 标准书要具体﹐不用适当﹑加强﹑注意﹑随时等模棱两可的字眼(用数字﹑限度样品﹑图面﹑图表等表示) 作业方法一定要以要因为主体 标准书不要以文章式﹐尽量以条文式书写 标准书要能适合实际情形 效 果 确 认 及 标 准 化 * 成 果 比 较 与 资 料 整 理 有形成果比较项目﹕ 1.品质 2.产量效率 3.成本 4.无形成果比较项目﹕ 5.品质意识提高 6.统计方法应用 7.团队士气提高 8.人际关系改善 * 成 果 比 较 与 资 料 整 理 比较成果的要领﹕ 1.圈之统计数据与工厂管理当局之资料相符合 2.尽量勿以单一角度比较﹐而要多方面比较(如：效率﹑品质﹑成本等) 3.成果比较时间的划分(改善前﹑中﹑后) 4.比较之特性基准之决定(体现主题﹑一致性) 5.画制柏拉力比较(改善前﹑后) 6.有形成果 7.无形成果 * 品 管 圈 活 动 成 果 整 理 1.封面设计 2.圈的介绍 3.前言 4.主要作业流程简介 5.活动题目 6.选定的理由 7.活动目标 8.活动计划表 9.特性要因分析 * 品 管 圈 活 动 成 果 整 理 10.数据收集(现状把握) 11.柏拉图分析 12.改善对策实施计划 13.改善对策实施经过与效果 14.总效果确认 15.成果检讨 16.标准化 17.活动甘苦谈 18.下期活动题目(目标) * 发 表 与 交 流 参加品管圈发表交流会的意义﹕ 整理资料可发现常被忽略的之处 透过评审和交流可对自己重新评估 可训练表达能力 可鼓舞士气 可得相互启发的效果 可促进改善意欲 吸取别人经验﹑知识和作法 有例可援增加信心 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * 方之见顾问管理技术系列培训页眉 * * 1、整理过程应是QC小组成员共同参与总结提高的过程； 2、严格按QC小组活动的程序进行整理； 3、成果报告要重点突出； 4、要条理清楚、简明扼要，多用图表，少用文字； 5、尽量少用专业性很强的名词术语，必须用的，要通俗解释； 6、企业情况或小组情况简介应与本次课题有关。 十五、成果报告的整理 * （一）发表的作用 十六、QC小组成果的发表 1、交流经验，互相启发，共同提高； 2、鼓舞士气，满足小组成员“自我实现”的需要； 3、现身说法，吸引更多员工参加QC小组活动； 4、提高QC小组成员科学总结活动成果的能力； 5、使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础。 （二）发表的组织工作 1、发表的形式服从于发表的目的，不搞一个模式； 2、积极引导听众对发表成果的提问和答辩； 3、组织评委专家（公司内有威望管理人员）对成果进行讲评； 4、邀请主管领导参加成果发表会，发挥激励与导向作用。 * 十七、QC小组如何发表成果 1、做好发表前的准备工作：图片、实物、“预演”； 2、发表人必须是小组活动骨干，以讲为主； 3、发表完毕，应礼貌、简洁、恰当地回答提问； 4、发表用“道具”应朴实、清晰、简单、实用。 * * （一）评审的目的 十八、QC小组活动成果的评审 1、肯定成绩，指出不足，以不断提高QC小组活动水平； 2、表彰先进，落实奖励，使QC小组活动扎扎实实地开展下去。 （二）评审原则 1、从大处着眼，指出主要问题 活动程序是否科学 数据是否完整、正确、有效 方法运用是否恰当、正确 2、客观有依据 根据评审标准的要求提出评审意见 3、避免在专业技术上钻牛角尖 4、不单纯以经济效益为依据评优 * （三）评审的标准 十八、QC小组活动成果的评