汽车市场调查与预测讲义－第9章－市场调查资料整理与分析.pptVIP

第9章 市场调查资料整理与分析 第9章 市场调查资料整理与分析 9.1 市场调查资料整理 9.2 市场调查资料分析 9.1 市场调查资料整理 1、市场调查资料整理的含义 定义：根据市场分析研究的需要，对市场调查获得的大量原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工的工作过程 任务：使市场调查资料综合化、系列化、层次化，为揭示和描述调查现象的特征、问题和原因提供初步加工的信息，为进一步分析研究准备数据 是从个体量导向总体量的必由之路 市场调查提供原材料，资料整理提供初级产品，分析研究报告提供最终产品 8.1 概述 2、市场调查资料整理的内容 数据确认 指对调查问卷或调查表格提供的原始数据进行审核，检查问卷填答是否合格，或对二手数据的可靠性、准确性、时效性、完备性进行检查 数据处理 对确认无误的问卷或调查表进行加工处理，包括分类、编码、汇总等，或对二手资料进行再分类和调整 数据陈示 对加工整理后的数据用一定的陈述和显示形式表现出来，以便调研者阅读和使用。陈示形式： 统计表、统计图、数据库、数据报告等 8.1 概述 3、市场调查资料整理的原则 目的性原则 服从于市场调查目的的要求 核查性原则 确保数据的准确性和可靠性 系统化原则 多方向、多层次开发和项目之间交叉开发 时效性原则 充分利用计算机等现代手段，提高效率，进而提高数据的时效性 8.1 概述 4、市场调查资料整理的程序 设计整理方案 一般包括： 整理的目的要求、资料审核、整理内容、整理表式、汇总办法、整理时间、人员安排、数据管理等方面的规定和设计 审核订正调查资料 审核问卷或调查表的完备性、完整性、和填答的准确性；二手资料的可靠性、准确性、时效性、可比性等进行评估 分组处理 按照一定标志或标准，标准有：属性水准、数量水准、时间水准、空间水准、关联水准等 统计汇总 在分组的基础上，求出各种分组的各组单位数、总体综合指标等 数据陈示 借助一定形式把整理结果表现出来：统计表、统计图、数据库、数据报告等 8.2 原始资料加工开发 基本程序 8.2 原始资料加工开发 1、原始资料的审核 审核内容 （1）齐备性 份数是否齐全，是否达到调查方案设计样本量要求 （2）完整性 问卷或调查表填答是否完整 大面积无回答 作废卷处理 个别问题无回答 可视为有效问卷，空白后补，或归于“暂未决定”、“其他答案” 相当多问卷对同一问题无回答 有效问卷，此问题做删除处理 （3）准确性 项目是否存在填答错误 逻辑错误 电话能核实的，可以更正；不能核实的按“不详值”对待 答非所问 电话询问纠正，或按“不详值”对待 乏兴回答 个别问卷存在，应作废；若相当多且集中在同一类问题上，应作为独立子样本处理，分析时给予适当注意 8.2 原始资料加工开发 1、原始资料的审核 审核内容 （4）时效性 进行时间属性检查 （5）真伪性 对调查表或问卷的真实性进行检验 用抽样复检的方式进行核实 审核的作业方式 调研项目主持人应向审核人员交待本项目的调查内容、调查问卷或调查表格设计格式和特点、样本选择方式、调查时间和访问背景等，使审核员明确审核内容和要求。作业方式应实行一卷或一表从头审到尾，而不应采取交叉作作业方式，以利于贯彻一致性原则 审核办法 逻辑审核 利用逻辑和经验判断的方法审核 计算审核 对数据进行计算性的检查 8.2 原始资料加工开发 2、原始资料的分组处理 1、简单分组处理 又称单变量分组处理，对总体单位或各单位样本只按照一个标志或标准进行分组处理。特点： 分组是事先设计的，一份封闭型问卷有多少个问项就有多少个简单分组设计 不同的简单分组是互相不关联的 分组标志或标准一般可区分为品质、数量、时间和空间属性4类 分组结果表现为各种简单的次数分布数列 分组结果只能作为一些基本的结构分析和集中趋势分析，而不能说明变量或问项之间的依存性、相关性、差异性等深层次问题。简单分组处理只能提供最基本的综合性资料 8.2 原始资料加工开发 案例：百强县市汽车巡展消费者调查问卷 被调查者基本情况、质量评价、售后服务评价、购车倾向4类项目 27个问项都是分组标志或标准，每个问项下的被选答案都是分类的组别，可加工成27个问项的简单次数分布数列。分四类： 8.2 原始资料加工开发 （1）品质属性分布数列 是以被调查者的职业、所属行业、性别、文化程度、职业等品质属性和定性测评调查项目作为分组标志，对其本身的不同选项进行分组处理而形成的简单的品质数列 被调查者职业分布 8.2 原始资料加工开发 （2）数量属性分布数列 以调查者的年龄、家庭收入等数量属性，以及调查主体项目中的具体数量属性的调查项目作为分组标志，对这些变量的不同取值进行分组而形成的变量数列。有2种形式