[高等教育]013章 配送中心的管理及设置.ppt

第十三章 配送中心的管理及设置 第一节 配送中心的管理 第二节 配送中心管理系统 第三节 配送中心的选址 第四节 配送中心的布局 第五节 配送中心的作业设施和设备的配置 第一节 配送中心的管理 一、配送中心机构形式 二、配送中心的岗位设置 三、配送中心的服务 四、库存管理 五、仓库管理 六、人员的配备和设备的采用 一、配送中心机构形式 配送中心事实上就是一个微缩的物流组织，其管理机构的形态大致可以分为金字塔型、参谋型、矩阵型以及运用型组织。 1.金字塔形组织 2.参谋型组织 3.矩阵型组织 4.运用型组织 二、配送中心的岗位设置 1.采购或进货管理组 2.储存管理组 3.装卸搬运管理组 4.机械技术管理组 5.流通加工组 三、配送中心的服务 1.供货的品种 2.仓库服务 3.订货方式 4.订货批量的限制 5.订单处理 6.订单结帐时限 7.交货形式及点收发方式 8.退货处理 四、库存管理 1.库区管理内容 2.库存控制 3.盘点 4.仓库数、库存量的确定及商品品种的分布 五、仓库管理 1.进出货方式及进出货管理方法 2.库存容量单位的选用 3.包装方式及包装容器的选用 4.货区的规划 5.货位的分配 6.拣选单位 六、人员的配备和设备的采用 根据配送中心的规模、配送作业量和配送作业自动化程度来考虑 第二节 配送中心管理系统 一、配送中心管理系统概述 二、配送中心管理系统特点和适用范围 三、配送中心管理系统的目标 四、模块介绍 一、配送中心管理系统概述 是进行配送中心作业流程和物流管理的系统，它既包括基本的仓储管理功能，还包括强大的越库管理、退货管理、例外管理以及配送调度安排、线路优化和跟踪等功能。 二、配送中心管理系统特点和适用范围 1.配送中心管理系统特点 2.适用范围 系统支持大型配送中心的精细化操作，支持全国范围内的多个配送中心的操作，系统适用于物流配送企业、连锁企业或超级市场的配送中心。 三、配送中心管理系统的目标 1）做好仓库收、发、存等基本信息的收集、保存和加工工作，为其他系统的相关处理提供准确而有力的库存数据支持。 2）通过批号和有效期的管理，提高商品周转的合理性；通过库存管理可加快商品流通，缩短商品周转周期，降低库存占用资金，加速资金流转。 3）利用盘点作业，使得仓库中的商品包装能更好地适应商品和客户的需要，使得仓库不仅仅是商品的一个存放中心，而且是一个配送中心。 4）改包装作业，使得仓库中的商品包装能更好地适应商店和客户的需要，使得仓库不仅仅是商品的一个存放中心，而且是一个配送中心。 5）通过联网，使得其他相关系统能及时得到最新的库存信息，提高管理工作的有效性以及对客户和供应商的服务质量。 6）配送中心基本作业流程。 四、模块介绍 1.客户关系管理 2.仓储管理 3.配送管理 4.越库管理 5.退货管理 6.增值服务 7.帐物管理 8.绩效管理 9.预警管理 10.客户服务系统 第三节 配送中心的选址 一、配送中心选址的原则 二、影响配送中心选址的因素 三、配送中心选址的基本条件 四、配送中心选址要掌握的数据 五、配送中心选址的方法 六、配送中心规模的确定 配送中心选址 是指在一个具有若干供应网点即若干需求网点的经济区域内，选定一个地址设置配送中心的规划过程。 一、配送中心选址的原则 1.适应性原则 2.协调性原则 3.经济性原则 4.战略性原则 二、影响配送中心选址的因素 （一）自然环境因素 1.气象条件 2.地质条件 3.水文条件 4.地形条件 （二）经济环境因素 1.经营环境 2.商品特性 3.物流费用 4.服务水平 （三）基础设施状况 1.交通条件 2.公共设施状况 （四）其他因素 1.国土资源利用 2.环境保护要求 3.周边状况 三、配送中心选址的基本条件 1.需求条件 2.运输条件 3.配送服务的条件 4.用地条件 5.法制条件 6.管理与情报职能条件 7.流通条件 8.其他条件 四、配送中心选址要掌握的数据 1.业务量 1）供应商至配送中心之间的运输量； 2）向分店或顾客配送的货物数量; 3）配送中心保管的数量； 4）配送路线的业务量。 2.费用 1）供应商至配送中心之间的运输费； 2）配送中心至分店或顾客间的配送费用 3）与设施、土地有关的费用及人工费、业务费。 3.位置 五、配送中心选址的方法 选择地址的方法可分为单一配送中