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关于移动3G新业务使用的调查 问卷设计： 08信管2班 李雪琴 学号：20084201018 个人基本信息部分 为了解消费者对3G业务的需求和态度，请大家抽出时间帮我们完成此次调查，本次调查为不记名调查，当请认真填写每一个问题，谢谢合作！感谢您的参与！ 您的性别是（ ） A男 B女 2. 您的年龄阶段是（ ） A 18岁以下 B 18~20岁C 21~30 D 31~40 E 41~50 F 50以上 3.您目前从事的职业是 ___________________________ 4.您正在攻读或者已经获得的最高学位是（ ） A 高中以下 B 大专 C大学本科D硕士研究生D博士F博士以上 5 您目前的月收入是（ ） A.2000以下 B.2000~5000 C. 5001~10000 D.10000以上 手机服务以及3G业务使用情况 您使用手机上网业务吗？（ ） A正在使用 B以前使用过，目前没使用 C没使用过，不打未来算使用 D没使用未来也不打算使用 您使用的业务是由以下哪家营运商提供的？（ ） A中国移动 B中国联通 C 中国电信 D 不清楚 您了解3G吗? （ ） A了解 B 知道但不是很清楚 C 不知道 你能清楚的分辨出TDSCDMA、WCDMA、CDMA2000三种技术各属于移动，联通，电信中的那个公司吗？ A 能 B 不能 5. 您能清楚的分辨出G3、WO、天翼三种技术个属于移动、联通、电信中那个公司吗？（ ） A 能 B不能 6.您使用3G业务吗? （ ） A 使用 B 不使用 7.如果要使用3G，在目前已有3G营运商中你会优先选择? （ ） A 中国移动 B 中国联通 C 中国电信 8.你选择上述运营商的原因是（可多选）（ ） A技术比较先进 Ｂ　周围的人都用 C宣传比较吸引人 D价格比较便宜 优惠多 E 服务比较贴心 F 业务类型比较多 G 品牌信誉好 H 其他原因（请说明）____________________ 9.您使用手机上网主要使用下面哪些服务？（多选 没有开通手机上网业务的可以跳过）（ ） A浏览网页 B 移动邮件 C移动定位 D移动即时通信（如移动QQ、飞信、移动MSN等）E移动音乐（如音乐手机铃声下载 彩铃下载等） F游戏 G移动搜索 H 炒股 J 其他_______________ 10.您是否体验过相关的3G 产品？（ ） A 是 B 否 11.体验完相关产品后您的感觉是？（上一题选择否的 此题跳过）（ ） A 感觉很不好 Ｂ　　体验不是很深没什么感觉，以后继续看看　　Ｃ　感觉一般 Ｄ　感觉很好，想继续购买 12..如果您准备使用3G，一下哪些特色业务会比较吸引您？（ ） A 视频通话 B 高速无线上网 C 手机电视 D 视频点播 F 多媒体彩信 G 其他_____________ 13. 你对3G 的信息的了解来源是？（多选题）（ ） A 亲戚朋友的介绍 B 网络广告 C 产品宣传单 D推销员介绍 F电视广告 G 展销会 H 其他_____________ 14.您希望了解到3G信息的类型包括：（ ） A 观念信息 B 生活方式 Ｃ　服务信息　　Ｄ价格信息 Ｆ业务信息　　Ｇ品牌信息　　Ｈ其他_______ 15.您对3g 产品服务的要求有：（ ） A 良好的覆盖地区 B 资讯功能丰富 C 通讯功能丰富 D 外地漫游方便 F 网速快 G 娱乐功能强大 H 资费便宜 I其他______ 16.您目前使用了以下哪些移动3G业务？（多选）（ ） A 手机音乐 B 手机电视 C 移动互联网 D 可视电话 E 手机地图 F 手机导航 G 手机搜索 H 移动证券 Ｉ其他__________ 17. 您是否愿意使用以下3G业务（多选）（ ） A 视频通话 B 高速下载 C 3G无线上网（在笔记本上使用3G上网卡实现移动上网） D 都没兴趣 18.如果您还不准备使用3g，那么你觉得原因是什么？（可多选）（ ） A 业务种类太少不够丰富 B 目前网络覆盖范围不够广 C 通话质量不够好，信号不稳定 D 服务不够完善，解答不够专业 F 资费太贵，等降价再说 G 新业务没有想象中的好H 更换手机太麻烦 ，是一笔不小的开销 I 用2G就够了，3G的那些功能多我来说没有必要 J 其他_______________ 19.您对中国移动3G业务发展有什么建议？ ________________________________