班组“六大忙”问题对策.ppt

* 基层班组“六大忙”及其对策 惠州供电局企业管理部 2013年8月5日 今年4月份，陈山副总经理惠州调研时作出重要指示：“惠州局应眼睛向下，仔细分析出造成班组忙的原因，并找出对策。解剖好惠州这只‘麻雀’，为全省提供一个借鉴。” 2013年5月，省公司企业管理部发出《关于学习研讨一线班组“忙”现象调研情况及解决建议的通知》（广电企[2013]7号）,要求各单位盯住基层，结合实际积极研究解决一线班组“忙”的问题。 为此， 我们惠州局对10个运维检修班组和10个供电所进行了调研和深入分析。 忙闲不均 忙于抢修 忙于重复 工作 班组“六大忙” 忙于开会 忙于填表 忙于开会 忙于人工 统计 背 景 有些“忙”是我们企业转型、加速发展带来的，是正常而且必须的。 但是，有些“忙”却是我们管理上不够精益化造成的，这是我们努力和改进的方向。 解决这些问题的关键在于各级管理者有没有为班组减负的意识。 我们认为，只要包括专责在内的管理者都把为班组减负视为己任，班组“六大忙”一定可以消除。 惠州供电局班组“六大忙” 班组员工技能退化，只能“谁能干就让谁干”，骨干、新员工非常“忙”。 变电一所反映，检修班8人，真正能干活的只有5人。 罗阳供电所反映，运维班31人，15人不能完成基本工作任务。 “六大忙”及其对策 结构性缺员 技能退化 1、忙闲不均 对 策 人力资源优化 拉大岗级差异 激励优秀员工 扎根班组 （技能专家选聘） 配电营销调考 以考促培 “三大特点” 2、忙于抢修 对 策 加快设备改造 提高采购标准 加强入网检测、 到货验收 设备质量差 配网残旧 1709条10kV线路中，超过20年的共43条，超过30年的共4条。 38787台配变中，超20年的805台，超30年的38台。 福田所反映，F12联和线河洞支线、F20伏山吓线华首台支线，70年代架设，雷雨天气基本都会跳闸。5月至10月间，每月平均跳闸8次左右。 近两年新上的配变、避雷器质量较差。 “六大忙”及其对策 3、忙于填表 对 策 部门加强沟通、 数据共享 严肃岗位变动 资料移交纪律 随意性大 专责要数据 复要数据 分线条重 专责转变工作作风 （评估工作必要性等） 重新要数据 专责变化 供电所低压台区相关报表，需要同时向多个部门报送 沥林所运维班反映，每月需填报例行报表11份，2012年7、8月2013年3月填报临时性报表共92份。 变电一所检修班反映，每月需填报的例行报表共20份，2012年7、8月2013年3月填报临时性报表共88份。 “六大忙”及其对策 供电所所长平均每月需要参加会议10.7次，每次会议时间2.4个小时，加上路途时间，开会约占供电所所长工作时间的1/3。 一些简单的工作安排本可通过电话、邮件方式解决，但县区局职能部门却召集供电所负责人开会，而供电所又是多线条管理，造成所长会议多。会议成为班组长的头号时间杀手。 班组人员每月参与班组层面会议49个（含班前班后会）。 4、忙于开会 对 策 作为过程管理 把检查会议记录 召集班组长开会 基层习惯 严控会议、整合会议 综合部统筹 管理人员深入班组 解决具体问题 职能部门梳理班组 内部需废除会议 “六大忙”及其对策 供电所班组每月技术培训，按规范化建设要求，需要填报《培训记录》、《员工培训记录》；按安风体系要求，还需填写《班组培训计划完成情况考核表》、《培训班开班申请表》等。 再如抢修，需在95598和快速复电系统中重复填报。 专项工作的统一策划不能停留在大方向和主要内容的一致性上，更加要关注具体操作层面，包括记录、表格。必须建立机制滚动修编 。 5、忙于重复工作 对 策 策划能力弱 管理人员二次 叉、细节有差异 专项工作内容交 专项工作统一 规划、滚动修编， 融入日常工作 尽量避免多个专项工作 同步开展 加大“二次策划” 管理力度 “六大忙”及其对策 6、忙于人工统计 对 策 业务部门养成通过 系统统计的习惯 建立信息系统培训 考核评价机制 强化电子化移交， 确保系统数据同源 不及时 电子化移交 数据未同源， 化接受程度低 业务部门对信息 程度不够 员工系统熟悉 班组反映，很多本来可以通过系统出数据的资料，上级部门人员却要求OA报送。 “六大忙”及其对策 实施措施及成效 1、解决“忙闲不均”问题 措施一：配电营销调考以考促培 将调考结果与个人绩效、县区局组织绩效挂钩。 配电营销调考不合格人员待岗处理，参加封闭集中培训，考试合格后方可再上岗。 0 不合格补考人次 13 46 4 988 11 12 17 1564 13 不合格 补考人次 参