监管员入职培训.ppt

《质押监管车辆台帐》上的在库车辆 店方指定授权人签字确认，盖4S店公章，法人章 实际察看的在库车辆数 实际不在库的车辆 注：此表单是证明店方违规的单据，在征求对方签字时阻力比较大，应尽力交涉，如对方坚持拒绝，联系总部。 此表如果使用，填好后当日传真总部 风险控制部（0102577 登记在帐的移动车辆 每月月底，监管员对所有《质押车辆手工/电子台帐》上状态为在库的车辆进行盘点； 监管员要求店方库房负责人随同查库，对照帐目上的车架号与实车一一核对； 月末盘点为监管工作中重要的风险控制手段，务须认真负责； 每次月末盘点均需填写《质押物库存核对清单》。 所有在库车辆的信息 监管员无需关注 监管员亲笔签名 4S店指定授权人签字、盖4S店章、法人章或法人签字 每月最后一天使用，当日传真总部 风险控制部（0102577 1 任何行业，库存盘点都是最重要工作内容之一，监管工作更是如此。 2 每日两次的日常查库要不辞辛苦，车辆核对准确，防微杜渐，不要让问题积累。 3 发生异常时要及时在表单上反映，并与总部取得联系。 换证操作中的“证”，指车辆合格证，代表了车辆的物权； 因各种原因店方有时无法给银行汇款赎车，但需销售我方监管车时，以店方自有车辆与我方监管车辆进行交换，此操作称换证； 店方需要换证时，向总部电话申请，经总部审批通过后， 打印填写《换证申请书》，店方签盖，监管员审核合格后留存，当日传真总部。 店方抵换过来的车辆视为我方监管车辆，收取合格证与副钥匙，将我方车辆合格证与钥匙交给店方，在《质押车辆手工台帐》上进行更新，相应位置由店方指定授权人签字，将库存变动登记在当日的《抵/质押物清单》，并更新《质押车辆电子台帐》。 此处写4S店用来和咱们交换的自有车辆信息。 4S店名称 4S店指定授权人签字，4S店盖章（不必企业公章）。 监管员不用填写 监管员审核后尽快传真 总部业务部（0101295 此处写4S店想要的，属于咱们的质押监管车辆。 对应被换车辆，由4S店指定授权人签字，一格一个签字 对应被换车辆，将换来车辆的合格证号登记 1 店方用于交换的车辆总价值必须大于我方交换车辆的总价值。 2 换证操作是一个服务性项目，在严格按照流程工作的前提下尽量为店方提供便利。 3 将换证申请提交总部后一定要等待总部下达正式命令后再进行操作。 监管员审核《换证申请书》时，主要审核以下内容： 1、店方用于交换的车辆是否在库，实车是否和合格证上信息对应； 2、店方的签字盖章是否规范。 移动指的质押车移动，既质押车辆不在库，移动到了其他地方； 店方为销售或展览等目的，将质押车辆移动到二级销售网点或展厅等地点的操作，称为移动； 店方需要移动时，向总部打电话申请，总部审批通过后，通知监管员，由监管员制作《移动申请书》 在《移动申请书》上填好相关内容，店方签盖，传真总部。 店方申请移动车辆的详细信息 4S店指定授权人签字，4S店盖章（不必企业公章）。 注明车辆回库时间 注明车辆被移动地点 监管员审核后尽快传真 总部业务部（0101295 1 被移动车辆没有按时回库或发现回库车辆发生损坏时第一时间联系总部。 2 换证操作是一个服务性项目，在严格按照流程工作的前提下尽量为店方提供便利。 3 店方向总部申请移动后，监管员等待总部下达正式命令后再进行移动操作。 监管员审核《移动申请书》时，主要审核以下内容： 1、车辆被移动地点和回库时间必须注明； 2、店方的签字盖章是否规范。 银行将质押车辆的款项交付给银行，银行通知我公司总部，总部通知监管员将质押车辆的钥匙和合格证交付店方，这些车辆成为店方自有车辆，此业务称赎退证，也叫放车； 监管员接到总部的放车通知后，监管员在《质押监管车辆手工台帐》上更新，由店方指定授权人在《质押监管车辆手工台帐》上相应位置签字，将指定车辆的合格证与钥匙交付店方，监管员在《质押监管车辆电子台帐》上及时更新 。 将被释放车辆的释放时间写明，监管员自己签字确认。 释放车辆时由监管员亲笔签名 1 在未接到总部正式放车指令之前，无论店方有任何理由，都不得将合格证交给店方。 2 从4S店付款给银行到总部正式通知监管员放车，会有一段时间差，向店方耐心充分的解释，态度和蔼，不卑不亢。 3 如店方着急赎证放车，可建议申请换证业务，总部审批时间在5分钟以内。 赎退证（放车）操作是与接车同等重要的关系车辆财产转移的工作内容，同样要做到表单签字规范，账目清晰及时。 相关表单（红色的需店方按我公司要求签字、盖章）：《质押监管手工台帐》《质押监管电子台帐》 有时会发生车先到，《发车明细》后到的情况。因为我方监管车辆与店方自有车辆是一起到店的，在没有《发车明细》的情况下，监管员无法识别哪些是我