第05章公共关系的历史发展与伦理 - PowerPoint Presentation.pptVIP

第5章　公共关系的历史发展与伦理 课程简介 5.1　历史上的公共关系 5.2　现代公共关系的产生和发展5.2.1　现代公共关系的产生条件 ★ 美国独立运动中的公共关系 5.2.2　现代公共关系的发展原因 5.3　代表人物及其主要思想5.3.1　艾维李 5.3.2　伯尼斯 5.3.3　卡特利普和森特 5.3.4　格鲁尼格 5.4 公共关系伦理及调节法则 5.4.1　美国公共关系的道德标准★　商业道德 ★ 新闻业道德 ★ 政府道德 ★ 公关业道德 5.4.2 公共关系的调节法则 本章回顾 *华中科技大学远程教学 * 主讲教师：徐宛笑 公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想活动从古代就已经有了，古代的“准公关”是现代公共关系学科的发展的丰富思想宝库。19世纪末20世纪初，由于政治、经济、技术及文化条件的变化，现代公共关系得以诞生，并在20世纪得到全球性发展。在现代公共关系发展的这100年时间里，公共关系大师们的思想为公共关系发展提供了各方面的基本指导原则，也成为公共关系学科发展的基础性依据。由于公共关系发源于美国，本章中对美国公共关系道德标准的形成轨迹做了介绍。值得指出的是，在中国公共关系的本土化发展中，其道德标准的形成与美国相比，既有共性，也有其特殊性。因此，对“互惠互利”、“诚实”和“公正”原则的正确理解和把握将有助于推动公共关系在我国和谐社会建设中发挥积极作用。 　　公共关系作为一种职业和一门科学产生于19世纪末、20世纪初的美国，但是在历史上，通过有计划的传播来影响他人的观点和行为，可以一直追溯到人类文明的开端。公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想活动从古代就已经有了，虽然当时没有公共关系这个词汇，但古代的很多行为如果从今天的角度来看的话，已经带上了公关色彩。 文化条件——由“理性”转向“人性” 政治条件——民主政治取代专制政治 经济条件——市场经济取代小农经济 技术条件——大众传播超越个体传播 ★ 现代公共关系首先在美国问世的原因 ☆ 相对于当时其他的资本主义国家来说，美国的政治体制的民主色彩更加浓厚一些 。 ☆ 美国是个由很多民族移民组成的国家，国民中具有很强的平等意识和群体观念。 ☆ 南北战争之后，美国的国内市场体系发育健全。 人类的主体更多的是跟着他们的感觉走，而不是跟着他们的理性走。 舆论是来源于各种事件的进展和那些积极从事公共事物的人目睹这些事件发展过程的方式 　　　　　　　　　　　　　　——萨缪尔·亚当斯 亚当斯的公共关系举措主要体现在这样的几个方面： 1、成立组织：1766年成立自由之子组织，1755年成立通信委员会，其目的在于唤起公众的革命意识，引导革命舆论，推动革命的进行。 2、运用了能够唤起公众感情的象征符号，自由树。 3、运用标语口号，将复杂的问题浓缩为一种琅琅上口和易于记忆的模式：“没有代表权的征税就是暴政” 4、通过事先策划好的活动，抓住公众的注意力，引起讨论，这样就使得没有成形的舆论具体化，其中最典型的事件就是：波士顿倾茶事件。 5、把握主动，引导舆论 6、利用一切可以利用的传播渠道，开展持续的传播活动，向公众心目中渗透新思想或者新信念。 波士顿倾茶事件领导人：萨缪尔·亚当斯 1、大机构的成长。 2、社会上变革、冲突和矛盾事件的增加。 3、沟通交流技术手段的日新月异，世界各地人们的认知和阅历日趋成熟。 4、21世纪的全球政治民主化。 5、国际互联网的成长。 艾维李（1877——1934）——现代公共关系之父 背景：清垃圾运动，又称“扒粪运动” 　　艾维李的公关思想的核心是：“讲真话”。他主张实事求是，强调向公众所提供的任何信息都必须是真实的，准确的。 　　这里不是机密的新闻机构，我们的所有工作都是公开的，我们的目的在于提供新闻。这里不是一家广告代理公司，如果你认为我们的工作应该配合你们公司的要求来做，那是不可能的。我们的工作是实事求是的。我们会迅速的提供关于某个主题的进一步的细节，并且任何一个编辑在核实基于事实的声明时都能愉快的得到协助……，总而言之，我们的原则是公开和坦白的代表公司和公众这两个方面，为媒体和美国公众更加快速、准确的提供那些有价值以及与其利益相关的信息。 ——《原则宣言》（Declaration of Principles） 　　第一，先有事实，后有公共关系。第二，尽可能全面客观的掌握事实。第三，实事求是的传播信息。 ——《公共关系学》第七章 ，居延安主编 ， 复旦大学出版社 伯尼斯（1891——1980) 　　伯尼斯的公关思想和核心是“投公众所好”。他认为公共关系工作的关键