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三、诚信问题突出 由于代理人队伍流动频繁,使其对所属公司缺乏归属感与责任心,因此,多数代理人自然也就不关心公司的形象以及未来发展等情况,也不会考虑对保险公司影响深远的诚信问题,从而引发了各种骗保、欺诈等不诚信行为的发生。 背景 四、激励奖惩机制不够 我国《保险法》中虽然对各种违纪行为都有一定的惩罚规定,但并无详细的明确细则,对各种行为的惩处也无明晰的法律条款进行明文规定,只是大体的概念,造成操作上的困难以及人们思想上的放松。 背景 五、回佣现象严重 佣金是保险公司向保险代理人支付的保险代理手续费,是代理人展业的所得,然而现在许多个人代理人为了维持业绩,普遍都存在返还给投保人一部分自己所得的佣金,以此来吸引业务的情况。 背景 玫琳凯直销模式对寿险营销的启发 中国直销巨头 世界500 强企业之一 业务遍布五大洲30多个国家和地区 在全球拥有5000名员工和180余万名美容顾问 玫琳凯直销 (一)双赢激励机制 成为美容顾问 申请成为经销商 首席经销商 按11%—13%提取收入 享有众多特权 退休 15倍佣金 玫琳凯直销 团队考核制度 团队考核 制度 销售业绩 小组成员 销售业绩 玫琳凯直销 (二)阶梯免费培训机制 1、 新顾问都可以接受到免费培训 2、晋升后可以享受更高级的业务技巧和管理的培训 (三)公平的阶梯晋升机制 玫琳凯直销 1、培养成功的代理商 2、公司与代理人是互利的合作者关系 3、代理人仍然专属于一家寿险公司,而不同于市场上同时为几家公司服务的保险代理人公司 玫琳凯营销模式的启发 玫琳凯直销 4、公司的业务拓展可以获得最佳效果 5、能发挥个人代理制节约开支、迅速拓展市场的优点 6、对现有个人代理制进行改革的成本少 玫琳凯营销模式的启发 玫琳凯直销 五:“日本生命”营销制度分析 日本生命保险公司创建于1889年,该公司是日本最大的人寿保险公司,也是世界顶级的人寿保险公司。同时是日本最大的养老金发放管理机关。日本生命保险公司是日本进入中国保险市场的第一家寿险公司。 (一)、日本营销员制度历史 上世纪50年代,日本寿险市场发展迅速,大批家庭主妇被吸收为寿险业的营销员,各寿险公司利用大幅增员来扩大市场份额,这种粗放型经营导致了营销员队伍出现“大进大出”的现象,影响了整个寿险市场秩序。在这种背景下,日本寿险业在上世纪60~80年代对营销员制度进行了大幅改革,取得了较好成效。上世纪90年代初期泡沫经济破灭后,各公司对营销员的综合素质提出更高要求,通过细化招聘程序、调整培训考试制度、提高福利待遇等,进一步完善营销员制度。 。 日本生命 1.营销员的法律定位 日本在1948年实施了《保险展业管理法》,明确规定了营销员责任和义务:日本的寿险营销员与寿险公司之间是劳动合同关系(雇佣关系)。 2.“日本生命”的组织架构 日本生命的组织结构为“会社(总公司)一支社(分公司)营销部网点(支公司)~营销员”的构架。营销部内的组织架构是:营销部由支部长领导,下设培训部和管理部。其培训部负责人约管理6名组训,每个组训带6名新营销员,负责约两年的育成培训;考试合格者可调入管理部,独立从事寿险营销;管理部负责人管理4名小组负责人,每一小组成员在2~ 6名不等。 (二)、“日本生命”现行营销员制度特点 日本生命 Company Logo 我国寿险营销模式改革的 背景和方向 案例:日本生命(荀一强) 案例:玫琳凯直销(薛天航) 背景(江晓斌) 现状(邓宇铭) 轨迹(聂梦) 改革方向(赵志力) 代理人营销模式的普遍采用 ,一次又一次地刷新了业务增长速度 ,极大地促进了寿险业的发展。但是它就像一把日后悬在寿险业上方的达摩克利斯之剑 ,在为国内各家保险公司保费收入带来巨大增长的同时 ,也给寿险业埋下了整体行业形象遭诋毁的苦果。 优点 最大程度地调动了营销员销售保单和发展新业务员的积极性, 从而为保险公司带来远高于员工制销售模式的产能。这种营销 模式成就了我国的保险行业,使得我国寿险营销十多年来超常 规发展。 缺点 容易产生代理人为追求自身利益而损害保险公司和投保人利益 的行为,如保险代理人短期行为、误导行为严重,违规事件频 频发生,代理人队伍脱落率居高不下等,影响和破坏了保险企 业的形象和长远发展。 轨迹 第三阶段 ,以代理人营销模式为主 ,多种营销模式并存阶段(2003年~现在) 。 2002 年一种全新的寿险营销方式 — — — 个人理财顾问式行销在北京破土而出。 这种就是以提供理财建议来推动产品销售的一种崭新的销售模式。个人理财顾问式行销模式使得代理人能够以更加专业、 更加理性的面貌为客户服务。 轨迹 二、现
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