信息管理系统第十二章文件材料.pptVIP

一、谈判支持系统的作用 克服谈判人主观认知上的局限性或偏见 减少互不信任因素，使协议更易于为各方所接受 减少谈判过程中紧张造成的失误 减少对自己和对手估计不足 二、谈判支持系统的结构 谈判方A 浏览器 谈判方B 浏览器 谈判方N 浏览器 …… Web服务器 谈判服务器 第十二章 电子商务 第一节 电子商务的概念 第二节 电子商务的技术基础和结构 第三节 电子商务对企业和社会变革带来的影响 第四节 电子商务的安全问题 第五节 电子商务的支付问题 第六节 电子商务与物流系统 第七节 面向电子商务的谈判支持系统 第八节 网络营销 第九节 发展电子商务的对策 第一节 电子商务的概念 本节内容： 一、电子商务的定义 二、电子商务的特点 三、电子商务的分类 第二节 电子商务的技术基础和结构 本节内容： 一、电子商务的技术基础 二、电子商务的结构 一、电子商务的技术基础 电子数据交换（Electronic Data Interchange，简称EDI） Internet（因特网） Internet可提供电子邮件、文件传输服务（FTP）、Web服务和新闻公告类服务等。 Intranet（内部网） Extranet Extranet 可以看作是利用 Internet 将多个Intranet 连接起来的一个大的网络系统。 二、电子商务的结构 四大基础设施 网络基础设施 信息发布工具 信息交换基础设施 商业服务基础设施 两大支柱 公共政策、法律、法规 技术标准 第三节 电子商务对企业和社会变革带来的影响 本节内容： 一、电子商务对企业的影响 二、电子商务对人类社会的影响 一、电子商务对企业的影响 改变企业的营销方式 促进企业供应链的有效建立 供应链是相互间通过提供原材料、零件和产品等的厂家、供应商等组成的网络。 为组建虚拟企业创造了条件 电子商务大大增加了企业与企业之间信息资源共享的可能性。这就为上、中、下游企业建立虚拟企业创造了条件。 促进企业体制改革和业务流程重组 二、电子商务对人类社会的影响 整个社会商业体系结构发生变化 电子商务打破了对市场的时空限制。 对经济理论产生影响 出现了许多新名词, 如数字经济、网络经济、注意力经济等等。 推动人类社会从工业化社会向信息化社会转变 信息化社会是以信息技术为主导，以多门类高科技产业为支柱。 第四节 电子商务的安全问题 本节内容： 一、电子商务安全的概念 二、主要安全技术 防火墙技术 加密技术 三、电子商务安全的对策 加密技术-1 加密技术 加密技术用于对重要的信息进行加密。在这过程中需要用到密钥。 原理：例如，将文中字母a、b、c、d、…、w、x、y、z的自然顺序保持不变，但使之与E、F、G、Z、A、B、C、D分别对应，然后用E代替a, 用F代替b,…., 每每相差4个字母。这条规则叫做加密算法，而4就是密钥。 加密方法有：私钥密码加密（又称对称加密）、公钥密码加密、数字签字和数字认证等。 加密技术-2 私钥密码加密 发送方A和接收方B共享相同的由密钥分发中心分发的密钥K。A用密钥K加密得到的密文传送到B处后，B用相同的密钥解密。 明文 加密算法 解密算法 密文 明文 密钥K 密钥K A B 私钥密码加密 原理图 加密技术-3 公钥密码加密 用户A和B各自拥有一对密钥(KA,KA-1)和(KB,KB-1)。私钥KA-1，KB-1分别由A和B各自秘密保管，而公钥KA，KB则以证书的形式对外公布。 当A要将明文消息P安全地发送给B，则 A首先应用 B 的公钥 KB 加密 P 得到密文 C = EKB (P)；而 B 收到密文P 后，用私钥 KB-1 解密恢复明文，得到： P = DKB-1(C) = DKB-1(EKB (P)). 加密技术-4 公钥密码加密（续） 原理图为： 常用的公钥加密算法有RSA，DSS（Digital Signature Standard）等。 A的明文 加密算法 解密算法 密文 B收到A的 明文 B的公钥 B的私钥 加密技术-5 数字签名 数字签名用0和1的数字表示，它是使用某人的私钥加密特定的消息，经过处理而得到的结果。 签字体制中必要的二个组成部分为： 签字算法，签字密钥（秘密） 证实算法（公开） 数字签名的原理 对消息M的签字可简记为 Sig(M)=S. 对S的证实简记为 Ver(S)=|真，伪|=|0，1|. 加密技术-6 数字认证和数字证书 数字认证是用电子方式来验证信息发送者的身份、信息接收者的身份以及判断文件（如发票）是否被人修改或照片是否有效的加密技术。 认证工作可由认证中心（CA）来做。