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第8章 信息系统的管理 （课本第十章）;◇内容提要◇;;信息系统的开发是一种变革，常常会遇到企业的阻力
基层的阻力来自担心自己的工作被计算机替代或由于难以改变自己的工作方式而采取不合作的态度；
中层的阻力来自担心新的信息系统会使权力结构与管理方式发生变化，从而影响自己原有的地位；
高层的阻力则是由于不真正了解信息系统及其作用，不重视、不亲自参与而造成的；
管理工作的不确定性与不稳定性。;其次，;第三，;第四，;;;;;;;0;;;第二节 系统运行管理与维护 ;;;系统维护成本比例;P.173;;;;;;; ;;;;;;第三节 系统评价 ;;;;;Thank You！;复习
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