物流管理信息系统第12章_配送信息管理详解.pptVIP

2、大型生产企业 大型生产企业通常需要将大量品种不同的原材料、零部件及半成品（以下统称“原材料”）从各仓库配送至各生产现场，如生产车间、生产线或生产工位等。为了降低原材料在生产企业内部的库存量（包括仓库、生产车间、生产线、生产工位上原材料数量总和），必须加快原材料在生产企业内部的流动速度。 这给生产企业从仓库到生产现场之间的配送提出了很高的要求，只有在准确的时间将品种、规格及数量都正确的原材料配送到正确的位置，才能在降低库存量的同时，保证生产的正常进行。 * 3、大型流通企业 传统流通企业的活动可简单概括为“进”、“销”、“存”。但随着国内经济的高速发展，流通企业的数量与日剧增，流通企业面临日益激烈的竞争。部分流通企业为了提高竞争力，提供一些方便顾客购买的服务，如送货上门等。 传统的送货上门，只是简单的有货需要送就送，没有考虑送货车辆的配载及运输路线优化问题，往往导致送货成本过高。 因此，配送信息管理系统的建设，为提供送货上门服务的流通企业实现销售产品高效低成本到达顾客手中提供保障，为大型连锁企业的统一配货提供技术支持，从而提高流通企业的顾客满意度，增强流通企业的市场竞争力。 * 四、配送信息管理系统的功能结构 配送信息管理系统是对订单处理、备货、储存、拣货、配货、送货等作业过程中的信息进行分析和处理的信息管理系统。 配送信息管理系统由订单管理、采购管理、库存管理、配送管理组成。 * 订单管理 订单管理完成订单的接受、确认、跟踪、查询等工作，并且要为客户提供周到的服务，尽量满足客户的需要。 若有多种接受订单方式或数据传媒体时，需考虑接收订货信息后数据的转换与标准画，如转换通过电子数据交换、传真传来的订单数据。 * 采购管理 采购管理包括采购预警、供应商管理、采购单据打印、采购跟催。 采购预警包括货物订货点的设置以及制作建议采购货物报表。其中建议采购货物报表的内容包括建议采购货物名称、规格，建议采购数量，现有库存量，已订购待入库货物数量等数据。 采购单据打印包括打印预定入库报表及已采购尚未入库报表。 采购跟催包括根据已采购尚未入库报表，制作并打印各采购跟催单 。 * 库存管理 库存管理包括三个部分：入库管理、在库管理和出库管理。 入库管理包括预定入库数据处理和实际入库数据处理。 在库管理主要包括货物分类分级管理、订购批量及订购时点的确定、库存跟踪管理、盘点管理及流通加工管理。 出库管理主要包括拣货管理及出库数据处理。拣货管理包括安排拣货货位、打印拣货单、打印拣货缺货表、打印拣货路线单等功能。出库数据处理主要指根据有效订单及拣货单制作出库单并打印。 * 配送管理 配送管理包括配载调度、运输过程控制管理及运输资源管理。 配载调度是指根据运力资源的实际情况，对运输作业任务进行调度安排，生成相应的运输作业指令和任务。配载调度模块包括线路选择、装载规划及车辆调度三个功能。 运输过程控制管理是记录车辆的载货情况、行车情况等。主要包括行车单打印、在途标示、行车单撤消、出车情况分析等功能。 运输资源管理主要是对所有运输资源进行管理，包括自有运输车辆以及业务外包运输车辆的管理、运输作业人员管理等。 * 第二节 配送业务流程分析 * 一、一般业务流程 配送的一般业务流程是由订单处理、备货、储存、拣货、配货、送货等作业组成。 配送业务的一般流程图 * 1）订单处理 配送业务活动是以客户订单为驱动。在配送活动开始前，配送中心需根据客户订单信息，对客户的地理分布、客户所需货物的名称、规格、数量以及送货频率等资料进行汇总和分析。 订单处理是配送的第一个环节，是组织配送活动的前提和依据，是其他各项作业的基础，也是配送质量得以保证的根本。订单处理主要包括接受订货、订单确定、设定订单号码、建立客户档案、存货查询及依订单分配存货等。 * 2）备货 指准备货物的系列活动。它是配送的基础环节，包括两项具体活动：筹集货物和存储货物。筹集货物由订货（或购货）、进货、集货及相关的验货、结算等一系列或送组成的。备货是指准备货物的一系列活动。如备货不及时或不合理、成本高，就会大大降低配送的整体效益。备货作业主要包括制定进货作业计划、货物送达、卸货、货物验收、核对有关单据、处理进货信息等。 * 3）储存 储存是指对入库的货物进行保养维护。储存设施根据产品性质、形状不同而不同。比如，有的利用仓库进行储存，有的利用露天场地进行储存，有些特殊货物，如液体、气体则需储存在特制的设备中。 目前，为了提高储存的作业效率及实现储存环节合理化，许多国家普遍采用了先进的储存方式、设备和技术。例如，采用“先进先出”的储存方式进行作业，采用贯通式货架储存货物，采用计算机储存系统管理储存货物。 * 4）拣货 根据订单中记录的货物信息，将种类、规格和数量各不相同的货物