广西保险消费投诉情况（2017年1-11月）.DOC

广西保险消费投诉情况（2017年1-11月） 公司类别 被投诉公司名称 投诉量（件） 亿元保费投诉量（件/亿元） 保费收入（万元） 财产险公司 北部湾财产保险广西分公司 17 1.14 149,014 中国人民财产保险广西分公司 44 0.71 618,392 太平洋财产保险险广西分公司 7 0.24 287,927 中国平安财产保险广西分公司 30 0.87 344,522 华安财产保险广西分公司 4 0.34 117,378 天安财产保险广西分公司 7 3.27 21,410 中国大地财产保险广西分公司 1 0.15 66,113 安邦财产保险广西分公司 1 2.02 4,942 都邦财产保险广西分公司 0 0.00 10,963 阳光财产保险广西分公司 4 0.61 65,220 渤海财产保险广西分公司 0 0.00 4,898 太平财产保险广西分公司 4 1.20 33,196 永诚财产保险广西分公司 0 0.00 2,938 华泰财产保险广西分公司 4 3.26 12,255 鼎和财产保险广西分公司 2 0.52 38,598 安盛天平财产保险广西分公司 0 0.00 19,312 中国人寿财产保险广西分公司 9 1.71 52,627 中银保险广西分公司 1 1.55 6,449 紫金财产保险广西分公司 2 2.41 8,303 中国出口信用保险南宁营业部 0 0.00 8,849 中华联合财产保险广西分公司 5 4.48 11,161 华农财产保险广西分公司 0 0.00 210 永安财产保险广西分公司 0 0.00 927 人身险公司 中国人寿保险广西分公司 21 0.17 1,224,798 太平洋人寿保险广西分公司 2 0.06 320,788 中国平安人寿保险广西分公司 10 0.24 410,368 新华人寿保险广西分公司 5 0.27 186,507 泰康人寿保险广西分公司 9 0.52 172,264 平安养老保险广西分公司 5 0.92 54,513 太平人寿保险广西分公司 3 0.13 229,374 中国人民人寿保险广西分公司 11 0.41 265,903 信诚人寿保险广西分公司 2 0.41 48,513 民生人寿保险广西分公司 0 0.00 21,441 合众人寿保险广西分公司 1 0.06 178,762 富德生命人寿保险广西分公司 1 0.08 132,651 阳光人寿保险广西分公司 2 0.45 44,809 泰康养老保险广西分公司 0 0.00 6,244 太平养老保险广西分公司 0 0.00 3,942 农银人寿保险广西分公司 0 0.00 33,404 注：数据来源于广西保监局收到的有效投诉； 亿元保费投诉量＝保险经营机构有效投诉总件数/保险经营机构的保费收入（亿元）  广西保监局对侵害保险消费者权益违法违规行为查处情况（2017年1-11月） 序号 时间 被查处对象 查处事由 监管措施 1 2017年1月 中国人寿广西电话销售中心及其负责人 销售人员使用与事实不符表述等欺骗投保人。 对电销中心责令改正，处罚款12万元；对负责人警告，处罚款4万元。 2 2017年1月 泰康人寿广西电话销售中心及原负责人 销售人员使用与事实不符表述等欺骗投保人。 对电销中心责令改正，处罚款12万元；对原负责人警告，处罚款4万元。 3 2017年2月 中国人寿柳州分公司 投保单未印制完整风险提示语句、未在规定时间内完成回访、红利通知短信内容不符合监管要求。 风险提示函 4 2017年3月 平安人寿桂林中心支公司 销售人员在销售过程中使用存在夸大保险收益内容的宣传资料。 监管函 5 2017年4月 中国人寿横县支公司 在销售小额贷款保证保险时，未留存向投保人签发保险单或其他保险凭证的资料。 风险提示函 6 2017年7月 阳光人寿广西分公司 银保专员代客户填写投保信息；未按时向投保人提供红利通知书。 监管函 7 2017年8月 中国人寿南宁分公司 欺骗投保人；给予和承诺给予投保人保险合同以外利益；私印宣传资料；产说会录像不完整。