风险管理与标准化20110714.doc

风险管理与标准化 摘要：经济国际化与全球化的大背景下，企业运营过程中面临各种风险。标准化的科学管理方法不单单对企业技术发展产生作用，标准化可以帮助企业进行有效的风险控制，甚至是规避风险，从而降低企业运营成本，保证企业效益的实现。 关键词：风险管理；标准化；风险；风险控制 1 风险管理标准化的背景 风险是一个古老的概念，可以说自从有了人类就有了风险。随着社会发展和经济进步，风险的含义已经大大超越了“遭遇危险”的意思，而是随着人类活动的复杂性和深刻性逐步深化，被赋予了从哲学、经济学、社会学、统计学甚至文化艺术领域的更广泛更深刻的含义，且与人类的决策和行为后果联系更紧密。因风险是不以人的意志为转移，独立于人的意识之外的客观存在，所以风险产生的同时，人类也有了对危机的恐慌和对安全的渴求。在长期的生产实践中，人类为了规避风险或降低风险带来的损失，通过反复实践积累了大量的应对风险危机的经验，并取得了大量的科学技术成果。如果将这些经验和科技成果整理、提炼和加工，并用标准的形式来表达，这就成为了风险管理中的标准化。风险管理的标准化对于规避大量的风险和减少风险损失具有重要的意义。 风险大致有两个意思，一是强调风险表现为不确定性，二是风险还表现为损失的不确定性。正是基于风险的不确定性，再加上生产经营活动的复杂性和企业能力的有限性，导致企业的实际收益达不到预期，甚至会导致企业的经营活动出现失败的可能性。标准化恰恰可以促使企业对企业内部可能产生的各种风险进行识别、衡量、分析和评价，并适时采取及时有效的方法进行防范和控制，用最经济合理的方法来综合处理风险。 企业面临的风险基本可以分为两类，即无回报的风险和有回报的风险。无回报的风险在企业运营中是必不可少的，但并不能直接提高企业的核心竞争力。这类风险往往涉及企业对有形资产与无形资产的维护和对突发事件的充分准备，也包括对法律法规和监管条例的遵守。若对此类风险管理不当，可能会造成企业价值的毁损，但这类风险不应成为企业风险管理的主导因素。有回报的风险是能帮助企业创造价值并获取潜在的收益。企业通过利用现有的信息选择最佳的执行策略，在开发新产品、进入新市场或选择进行战略性发展时，加强企业实现战略性目标的整体能力。有效管理此类风险，将为企业自身带来重大收益，相反也会造成企业瞬间失败。这些潜在的风险逐渐成为企业深入发展和提高竞争力的制约要素，风险管理越来越受到企业的重视。 2标准化在企业风险管理中的应用 2.1 标准化有助于规避非回报性的风险 对于非回报性的风险管理，著名的海恩法则就可以清楚阐释标准化在企业降低风险机率的重大作用。海恩法则是德国飞机涡轮机的发明者帕布斯·海恩提出的在航空界关于飞行安全的法则。海恩法则指出：每一起严重的事故背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。虽然这一分析会随着飞行器的安全系数增加和飞行器的总量变化而发生变化，但确实说明了飞行安全与事故隐患之间的必然联系。当然这种联系在企业运营中也同样发生着潜在的作用。按照海恩法则分析，一件重大事故发生后，在处理事故本身的同时，还要及时对同类问题的“事故征兆”和“事故苗头”进行排查处理，以防止类似问题的重复发生，及时解决再次发生重大事故的隐患，把问题解决在萌芽状态。 此法则问世以来，在企业的安全管理中得到了极为广泛的运用。这个法则对企业来说是一种警示，它说明任何风险危机都是有原因的，并且是有征兆的；同时也说明危机是可以控制的，某些风险危机是可以避免的；同时它也提示企业管理者一种科学管理方法，即发现并控制风险征兆，达到“预防为主”的管理目的，以便能最大限度的规避风险。以煤矿的安全生产为例，当前我国的煤炭企业安全生产形势较为严峻，安全问题成为制约煤炭工业发展的突出问题之一。分析每起煤炭安全生产事故不难发现，每起事故的发生几乎都存在必然。如果能将事故消灭在隐患阶段，每年因煤炭安全生产事故死亡的人数将会大大降低。 企业在经营管理过程中规避风险，重在防范，就需要有标准化的企业管理体系和技术体系做支撑，充分了解熟悉工作内容和环节，从而更容易发现异常情况，以便轻松应对风险。应对此类风险还要求标准化的应变措施，针对异常情况或事故征兆执行相应应对措施，及时发现处理异常；吸取以前处理类似事件的经验教训，充分利用企业标准化管理查找事故苗头或征兆，查找原因，并一处切实可行的防范措施；同时要对企业全员进行相应的标准化教育培训，以求工作的安全和进步。充分利用标准化管理，将企业风险规避的重心从事后处理转移到事前预防，可以从根本上防止重大风险的产生，从而大大降低因风险存在和风险处理时造成的风险成本。 2.2 利用标准化对有回报性的风险进行有效控制 对于有回报性的风险管理，标准化的巨大威力又体现在了不同的方面。标准化的组件大量应用使得企业在进行风险投资时极大的