培训师的十大培训技巧.ppt

培训师的十大培训技巧 ■ 培训中心 ■ 霸王品牌培训组 张春芳 课程简介 培训对象：促销经理/主管/队长 授课时间：120分钟 内容简介：一、课前准备技巧 二、讲师开场白与自我介绍技巧 三、破冰的技巧 四、授课技巧 五、培训的应急情况处理 六、培训师发声及肢体语言技巧及训练 七、课堂案例运用技巧 八、课堂游戏设计及技巧 九、课堂提问技巧 十、课程总结与回顾的技巧 一、课前准备技巧 课前准备包括 内容准备 心理准备 生理准备 二、讲师开场白与自我介绍技巧 开场白包括 简短欢迎 课堂规则 培训目标 在接下来2天的培训课程中搜集并记录3种开场白 三、破冰的技巧 自嘲法 询问法 调动法 四、授课技巧 1、培训方式的运用 六种方式 2、树立威信及亲和力的技巧 着正装 言语果断 眼神坚定扫视四周 微笑幽默 恩威并施 四、授课技巧 1、培训方式的运用 六种方式 2、树立威信及亲和力的技巧 着正装 言语果断 眼神坚定扫视四周 微笑幽默 恩威并施 五、培训的应急情况处理技巧 1、学员挑衅 镇定，婉转地冷处理 2、学员不配合环节开展 不与学员发生争执，及时转移其他学员注意力，避免其他学员受其影响。 六、培训师发声 及肢体语言技巧及训练 发声： 速度适中 高低均匀 音量适当 七、课堂案例运用技巧 1、简单，通俗，生动易懂，贴切无负面影响。 2、例子最好来自身边真实的人和事。 3、幽默些会更容易记住。 八、课堂游戏设计及技巧 1、分组讨论 2、游戏 3、角色扮演 九、课堂提问技巧 1、重点知识要多提问。 2、提问前要进行学员的心理放松。 3、如果问题抛出后，学员沉默，要不断进行鼓励。 4、对于学员错误的回答不要批评，要诙谐幽默的替学员解围。 十、课程回顾与总结技巧 1、让学员来回顾。 2、表扬、鼓励与总结 3、合影留念 培训会潜移默化的改变人的观念 * 最棘手要解决的问题，总部下发的培训教材，具体细节工作安排 熟悉课件，多讲多练，了解学员，提前设想可能出现的问题并备好对 策 休息充足，精神饱满，暂停烟酒，饮食得当，润喉护 嗓 一、辅导+监管式培训 培训方式的运用 辅导+监管式培训主要是用于卖场实地培训促销员。 结合培训游戏及室外条件，开展趣味性、挑战性的培训内容。让受训者在开阔的视野及愉悦的心情下学习，提升培训效果。 二、户外体验式培训 三、新老互补式培训 新老互补式培训是指让有着丰富销售经验的促销员在月度培训会议中对新入职促销员或经验欠缺的促销员传授经验，同时新人的激情与责任心也可以给老员工以启发。 四、试听式培训 就是利用电影片段、录像（促销员叫卖、卖货、培训、演讲）音乐等视听教材进行培训，通过播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论，边看边讨论，以增加理解。讨论后培训师做重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉学员。 五、案例研讨式培训 案例研讨式培训是专门针对先锋队、促销队长、大店店长、流动促销以及星级促销员开发的一种以工作中的疑难案例为主题展开的讲师与学员间或学员与学员间的讨论，从而解决问题。 六、角色扮演式培训 角色扮演式培训是指通过学员扮演讲师预先设计好的角色，例如：模拟销售，模拟培训，模拟招聘等，通过学员的亲自模拟从而在愉悦的气氛中掌握其技能。 肢体语言： 手势 表情 姿势 各位