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明确研发定位,提升转型下的企业核心竞争力 网络运营阶段 市场运营阶段 业务产品运营阶段 运营商核心能力的转移 核心能力表现为网络建设能力。运营商通过组织、集成产业链上下游的产品向市场提供产品。 核心能力表现为市场营销能力。运营商主要通过开发市场来扩大市场地位,尚未形成对整个产业链的引导作用。 核心能力表现为业务与产品运营能力。竞争日趋同质化,运营商必须有效整合内外研发资源,加强自主研发,以创新促发展。 中国移动必须通过加强自主创新能力来主导电信行业技术发展方向,从而达到对产业链的控制。制定正确的科技发展战略具有极其重要的作用。 自身研发能力较弱,主要是组织、推动技术 的发展,在技术发展上没有主动权 依据对客户与市场的理解提出 技术发展方向,主导技术发展。 运营商在行业中的科技地位 运营商研发重点内容发展轨迹 网络支撑 基础研究 应用研究 网络运营阶段 市场运营阶段 业务和产品运营阶段 网络技术研究 移动业务、产品开发客户洞察方法研究 业务、产品、终端标准研究 客户需求模式研究 移动业务、产品开发 新技术应用研究 业务、产品、终端标准研究技术标准、发展趋势研究 网络运维体系研究 网络规划\优化研究 综合测试平台研究 客户管理系统研究 客户服务系统研究 业务管理平台研究 业务提供平台研究 移动通信产业发展研究 通信、社会和谐展发研究 移动通信超前沿技术研究 1 2 3 应用基础 应用开发 结合中国移动的研发重点方向定位 “移动专家” 中国移动要围绕“移动” 做文章,充分发挥“移动”的优势 “信息专家” 要向“信息”要价值。集中体现在从“通信技术”到“信息技术” 的演变,体现信息及相应技术的全方位渗透 “专家” 突出专注和深度,因此主要的方向不宜太多。 移动技术 1 ? 3G技术研究 ? WiFi等无线局域网技术研究 ? 4G (B3G)技术研究 信息技术(IT) 2 ? 统一客户接触平台 ?综合业务管理平台 ?基础网络的IT化 终端 3 ? 智能化终端:开放式操作系统 ? 综合性终端:多模接入与多样化应用 客户与产品业务 4 客户需求的挖掘和研究 移动信息化产品开发 旗帜产品的开发 紧密跟踪新技术发展趋势 按照一定时间周期,进行创意趋势研究,主要研究对象包括: 国内外电信运营商 重要通信设备商 重要应用与服务提供商 对相关信息、资料进行分析、总结,形成当期的行业技术趋势分析报告,供科技创新活动参考。 行业博览会和行业论坛 同行和潜在竞争对手的网站信息 各种广告宣传资料 行业报纸、杂志 行业分析报告 研究对象 研究内容 趋势总结 通过对新技术新创意的紧密跟踪,有助于准确把握当前的电信行业发展趋势,结合广东移动科技发展的现状和定位,可以为公司战略转型和网络演进提供参考依据。 科技创新 重点方向 ?风险管理 ?财务管理 ?人力资源管理 ?客户关系和忠诚度管理 ?流程管理和管理工具创新 管理类 业务类 技术类 ?宽带移动通信技术 ?4G(B3G)技术 ?IP网络和IP系统 ?多模接入和多媒体终端 ?网络规划和优化技术 ?农村信息化产品 ?2G和3G市场和业务 ?个人、家庭和集团业务 ?业务管理和支撑 ?营销模式、业务推广研究 广东移动研发重点方向 科技创新规划工作实施建议 打造三维动态创新机制,构建创新管理闭环体系 突出研发重点,明确技术、业务、管理三类项目的研发方向 掌控外部合作资源,建立高效的对外合作机制 完善科技人才管理体系,重点加强技术人才梯队建设 健全专利与标准化工作体系,提升专利与标准化工作的研究和管理水平 自主研发和对外合作占比在三类项目中差别不大; 管理类项目主要是高校和科研机构; 技术类项目主要是IT企业、研究机构。 业务类项目主要是IT企业和其他企业。 省公司技术和管理类项目居多,业务类项目相对少; 市公司差异较大,如佛山自主研发多,而广州与IT企业合作较多。 与IT企业合作最多。 高校和科研机构主要合作管理类创新; 增值业务提供商主要进行业务类项目合作。 国内企业居多,且集中于本省,如华为、地球村、珠海创我、广州宜通等。 院校中北邮、华南理工大学为多等。 三分之一以上合作过三次以上。 掌控外部合作资源,建立高效的对外合作机制 总体 分对象 分类型 分类别 分省市 合作现状 三分之二为外部合作开发。 与外国企业合作非常少。主要有NCR、爱默生、微软中国、摩托罗拉大学或HP商学院。 中国移动 用户 设备提供商 终端提供商 增值业务提供商 IT企业 其他企业 高校、研究机构 FT、VODAFONE… 1 2 3 4
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