第09章 配送与配送中心.ppt

第九章 配送 第一节 配送 问题： 什么是“配送”？ “配送”和“物流”是什么关系？ 物流和配送Logistics and Distribution 现代物流管理首先从配送发展起来 一、配送概述 配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 ——《物流术语国家标准》 1.2 配送与物流的区别和联系 配送作为一种特殊的物流活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。 配送不同于一般的物流要素。 配送的区域与物流区域存在着较大的差异。 从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系更紧密，是“最终配置”。 配送和我们通常说的送货有什么区别？ 1.3 配送与送货的区别与联系 送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的状态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式，所以是一种高水平的送货。 配送能有效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定规模，以利用规模优势获得较低的送货成本。 配送不同于送货 1、配送不单是送货：配+送 在活动内容中有分货、配货、分拣和加工的过程 2、配送是与订货系统联系在一起的。 是根据客户的要求送达货物，同时需要强大的 信息系统的支持。 3、配送过程要有现代化的技术和装备保障。 配送过程中物流技术的应用 自动分拣技术 物流识别技术（条码技术） 电子订货系统（EOS） 电子数据交换 (EDI) 无线拣货技术 电子标签拣货技术CAPSDPS GPS技术 电子标签系统 香烟自动分拣装置——长春烟草物流中心 1.4 配送与运输 内容 运输 配送 运输性质 干线运输 支线运输 货物性质 少品种大批量 小批量多品种 运输工具 大型运输工具 小型运输工具 管理重点 效率优先 服务优先 附属功能 装卸、捆包 装卸、保管、包装、分拣、 流通加工、订单处理等 二、配送流程 配送流程是指配送的工作过程。 在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况及顾客要求存在差异。配送过程会有所不同。 完整的配送工作流程如下所示。 三、配送的功能 2、消除交叉性运输 传统的通路方式 建立配送中心后的通路方式 3、提高末端物流经济效益 配货和集中送货 4、降低库存 集中库存减少原来的分散总库存 5、方便用户 货主一次委托，提供多功能的全程服务 6、提高了服务保障能力 四、配送的作业目标 配送作业的总体目标： 可以简单地概括为7个恰当（Right），即在恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者。 为达到7R，提高配送的服务质量和客户的满意度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要建立具体目标： 快捷响应 最低库存 整合运输 五、配送的种类划分 配送的种类的划分方法主要有以下几种。 按配送商品种类及数量划分 多品种、少批量配送；少品种、大批量配送 按配送时间及数量划分 定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定量定点配送；即时配送 按配送地点划分 配送中心配送；仓库配送；商店配送；生产企业配送；配送点配送 按需求方的类型划分 B～B 企业对企业的配送 B～C 企业对消费者的配送 B内部 企业对企业的配送 共同配送 企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体。进行共同配送的核心在于充实和强化配送的功能. 加工配送 在配送中心进行必要的加工，使配送活动更加完善。 共同配送模式图 提问： 1、共同配送的优点有哪些？ 2、既然共同配送有那么多优点，国内许多企业却 不愿采用共同配送这种模式，解释其中的原因是什么？ 六、配送模式的选择 企业选择何种配送模式主要取决于以下几方面的因素：配送对企业的重要性、企业的配送能力、市场规模与地理范围、保证的服务及配送成本等，一般来说，企业配送模式的选择方法主要有矩阵图决策法、比较选择法等。 七、配送在国外的发展阶段 配送的萌芽阶段（20世纪60年代初） 粗放型、单一性的活动，活动范围小，规模不大，企业开展配送的目的是为了促进产品销售和提高市场占有率。 配送的发育阶段（20世纪60年代中