海纳招聘与面试1演示幻灯片.ppt

4.一些常见的素质（冰山下面的部分） A.团队合作－－基本定义 愿意与他人通力合作、成为团队一部分一起工作而非分开工作或互相竞争 只要对象是一个以团队形态运作之群体的成员，就可以使用该素质 拥有正式职权但参与或以群体促进者之态度行事的人，就是运用团队合作 相关联素质：人际理解、自信、培养他人、影响力 B.成就导向－－基本定义 迎接困难的挑战 希望自己的表现超过他人，有表现自己能力的强烈愿望 力争达到优异的标准 不断追求进步 关注后果和效率，注重代价和奖赏分析 相关联的素质：主动性、学习能力、思维能力 C.主动性－－基本定义 个人在工作中不惜投入较多的精力 提前预计到事件发生的可能性，并有计划地采取行动 主动的意义是在于没有人要求的情况下，超乎工作预期和原有需要层级的努力，这些付出可以改善及增加的效益，以及避免问题的发生，或创造一些新的机会 相关联的素质：成就导向、影响力、关系建立、客户服务导向、培养他人 D.坚韧性－－基本定义 能够在非常艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成所从事的任务 具有强坚韧性的人能够在受到挫折的情况下控制自己的不良情绪，使自己不会采取消极的行动；面对他人的敌意时保持冷静和稳定的情绪状态；能够忍受艰苦的工作条件和较大的压力，使其工作业绩不受外界压力、挫折和个人消极情绪的干扰 在不利的情形下没有怨言和恶意，看到事物积极的方面。即便受到他人的反对也会按照自己的意见和计划坚持将事情做下去 相关联素质：自信、影响力、成就导向、学习能力 培训大纲 招聘知识简介 面试前的准备工作 胜任素质介绍 测评技术 面试收尾及其它 1.各种测评方法的标准效度 与工作绩效的相关度 2.行为面试方法概述 什么是行为面试技术？ 优点和难点？ 行为面试方法最早是心理学家用以进行心理测评的一种方法。 主要原则是“根据过去的行为预测其未来的表现” 在操作层面上，行为面试目标明确，追求细节 培训师：何新云 海纳管理咨询 * 培训大纲 招聘知识简介 面试前的准备工作 胜任素质介绍 测评技术 面试收尾及其它 1.信息收集---先了解一下 每人写上1－3条：招聘与面试对企业发展所产生的影响 从自己所在企业的几个方面思考 公司成功的因素 公司发展的阶段 公司员工的稳定性 公司管理的规范度 公司人际关系的复杂度 公司的中长期战略目标 业务成长 的速度 组织成长 的速度 公司战略及核心价值观 成长期的发展大厦： 在公司的成长过程中，业务成长和组织成长是支持企业发展的两大支柱，业务成长对组织成长形成牵引力，而组织成长又通过支持公司组织能力（尤其是核心竞争力）的形成去推动业务成长。 如果组织成长跟不上业务成长，就会造成公司的发展大厦倾斜，甚至发生倒塌。 企业发展的规律就是：经营－管理－经营－管理交替前进，就象人的左脚与右脚。如果撇开管理光抓经营是行不通的，管理扯后腿，经营就前进不了。相反的，撇开经营，光抓管理，就会原地踏步甚至倒退。 2.企业发展战略对招聘的影响 公司战略---对招聘的影响 低成本战略 差异化战略或者创新战略 多元化战略 2.企业成长周期对招聘的影响 包括七个阶段 创业阶段 扩张阶段 规范化阶段 巩固阶段 多元化阶段 整合阶段 衰落与复兴阶段 这三个阶段则是企业生命周期中成熟期之后的阶段 这四个阶段，表明企业从创立初期到成熟期的特征。这段时期从创业型企业建立起一直到发展成为管理规范的公司 3.招聘工作的系统性模型 人力资源规划A 职位分析 核心价值观 招聘计划B 胜任素质 招聘原则C 招聘需求分析 招聘渠道 招聘策略 招聘方法选择 面试流程 面试人管理 面试技巧 入职审批 新员工入职 新员工培训与考核 相关制度：招聘管理制度、内部推荐管理办法、面试资格人管理制度、新员工管理办法 招聘费用D 相关表格的制定与应用 培训大纲 招聘知识简介 面试前的准备工作 胜任素质介绍 测评技术 面试收尾及其它 1. 面试流程 不同的企业存在不同的面试流程 面试流程因 企业规模的大小而不同 公司重视的程度而不同 互动一下：你所在公司的面试流程 本公司的面试流程是怎样的 思考 人力资源管理工作者、其它用人部门管理者在面试过程中的分工与合作 分享，深圳某公司的面试流程介绍 2.面试的形式 互动：你公司适合那种形式 一对一 一对多 多对一 多对多 3.熟悉应聘岗位任职要求 资格要求 素质要求（稍后详细讲解） 工作职责 举例：【E某公司的】 6.如何问 提问的方式有很多种，适合你的方式是什么 寻找一个应聘者，再寻找一个面试考官 模拟面试一下，大家观摩 他们使用了哪些问的方式 常用的问话类型 选用不同类型的问话，可以起到不同的控场效果 基本内容型提问 追踪型提问 封闭型提问 假设型提问