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网络经济背景下商业银行营销策略研究 罗美娟 吉林师范大学管理学院 随着互联网金融在我国的兴起和不断发展，传统商业银行面临巨大挑战。为了紧 跟时代步伐，商业银行必须改革发展模式，加强互联网金融产品的开发和推广。 本文通过对网络经济背景下商业银行所面临的内外部环境及其营销现状的分析， 探讨了互联网金融的发展对商业银行的影响，并从产品、价格、渠道、促销等四 个方面提出了商业银行面对当今新形势所应采取的营销策略。 关键词： 互联网金融;商、Ik银行;营销策略; 罗美娟，吉林师范大学管理学院本科生，研宂方向：市场营销。 Abstract： With the rise and development of Internet banking in our country, the traditional commercial banks are facing great challenges. In order to keep up with the pace of the times, commercial banks must reform the development model, to strengthen the development and promotion of Internet financial products. In this paper, through the analysis of the commercial bank faces under the background of network economy the internal and external environment and marketing situation, discusses the influence of the Internet financial development of commercial banks, and commercial banks should adopt in the face of the new situation of the marketing strategy from the four aspects of product, price, channel and promotion, etc.. Keyword： Internet finance Commercial Bank Marketing; strategy; 一、绪论 近年来，网络经济飞速发展，互联网凭借其不断革新的技术将服务渗透到传统 金融领域，银行业也深受其影响。以第三方支付和电商平台为代表的新兴金融势 力，削弱了传统商业银行的支付中介功能，占据了部分资金市场交易份额，使 商业银行面临严峻的形势。因此，在网络经济发展的新形势下，深入研究互联网 对银行业的影响，积极引导互联网创新思维及技术在商业银行中应用发展，促 使商业银行转型升级，具有重要的现实意义。 （一） 研究背景 互联网金融快速发展 进入21世纪以来，不论是从广度上还是从深度上，互联网都逐渐影响和改变着 金融业的传统形态和格局。尤其是2013年以来，金融领域出现了 “搅局者”， 阿里巴巴、百度、腾讯、京东、新浪等互联网企业开始试图在金融行业建立自己 的商业模式，打破了原有的金融格局。 互联网金融挑战传统银行业务 伴随着互联网行业的迅速发展，互联网金融也逐渐兴起与壮大，并从出现开始 就与传统的金融模式展开了激烈的竞争。2003年淘宝推出了支付宝服务，腾讯 公司2005年9月推出了财付通服务，此后以支付宝、财付通等为代表的网上第 三方支付与银行支付业务展开了激烈的竞争。 公民相关意识提高 近年来，国内公民的风险意识、网络金融意识、投资理性意识正在円益提高，对 金融机构、金融产品和金融服务的选择要求更高。为此，金融市场不断发展，为 公民投资理财提供了更广阔的选择空间。因此，对于任何一家银行而言，顾客流 失的可能性都大大增加，银行吸引和留住顾客的成本也愈来愈高。 （二） 研宄意义 商业银行是W民金融体系中重要的组成部分，在调节W家经济、为企业融资方面 起着重要的作用。但在互联M迅猛发展的背景下，商业银行的营销策略出现了诸 多问题和障碍。加之我国对于互联网金融的研究刚刚起步，所以探索网络经济背 景下商业银行的营销策略，具有重要的理论和现实意义。 （三） 研宄思路与方法 本文以市场营销和关理论为指导，结合商业银行在网络经济竹景下呈现出的新 的发展趋势，探讨商业银行在网络经济飞速发展的情况下如何应对互联网金融 的挑战，分析机遇与挑战，进而针对此问题提出了一些商业银行营销策略创新 的建议。 本文运用理论与实践相结合的方法，通过网上调查、理论分析，以定性为主、定 量为辅对商业银行营