置业顾问应具备的心态PPT.pptVIP

* * 销售人员应该具备的心态 什么是良好的心态 良好的心态是指心态平静,不受外界影响,能激励调整自己!让自己保持最佳状态!! 心态表示一个人的精神状态，只要有良好的心态，你才能每天保持饱满的心情。记住做任何事情一定要有积极的心态，一旦失去它，就跳出去，要学会调整心态, 有良好的心态工作就会有方向。 * * * * 心态对于一个悲观的人来说，天下没有一张合适他的凳子；对于一个乐观的人来说，即使天空下着雨，他的心空也是明媚的。 大家应该都知道这样一个故事，有一个老太太，她有两个儿子，大儿染布，二儿子卖伞。天下雨了，她就为大二子发愁，由于不能晒布；天一放晴，她就为二儿子发愁，由于不下雨伞就卖不出去。愁的老太太没有一天开心的日子，弄得疾病缠身。一位智者知道了，对她说，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子高兴，由于他可以卖伞了；天一放晴，你就为老大高兴，由于他可以晒布了。于是老太太的心情好了许多，后来天天都是乐呵呵的，身体自然就健康了。 这个故事告诉我们，事情本身没有发生改变，改变的是看问题的角度和心态。 一个是悲观的心态，一个是乐观的心态。选择了悲观，就是选择了烦恼，选择了乐观，就是选择了快乐。我们每个人都希望自己天天都有好心情，要想有好心情，首先应该有好心态。 置业顾问应当具备的几种心态 * * * * 一、对产品的十足信心与知识 客户不会比你还要相信你的产品，所以不能 100%相信自己所销售的产品等于放弃。 * * 二、强烈的自信心和良好的自我形象 1、依据心理学的说法，你的自信心和自我形象也就是你的舒适区。 2、每个人都有他自己的舒适区：舒适区＝温控计，决定了你的收入。所以，想提高收入，首先就必须扩大你的舒适区和增强自信心。 * * 四、高度的热诚及服务心 将客户当成好朋友，经常去关心他们，将心比心，站在客户的角度去思考问题，把所有客户都当成终生的长期客户。 不欺骗客户，不要把客户当傻瓜，别瞧不起任何客户。 * * 五、非凡的亲和力 杰出的业务员都有非凡的亲和力：容易让客户喜欢、接受、信赖他们，容易同客户成为最好朋友。 亲和力的建立和你的自信心及自我形象有绝对的关系。 * * 六、对结果自我负责 成功者对业绩和结果100%的自我负责。你在为自己工作，是自己的老板。所以对任何结果应自己100%负责。 成功者与失败者的最大差别：成功者找方法突破、失败者找借口抱怨。 * * 七、明确的目标和计划 把目标细分成每天的行动计划，同时要非常清楚为什么要达成这个目标！ 明确订立每月、季、年目标，切勿短视只看眼前的目标。 * 怕被拒绝是导致缺乏行动力和拖延的最大根源。 所以，要想办法解除掉这种障碍。 1、提高自信心及自我价值 2、转换对失败和被拒绝的定义 （call客） 八、克服对失败的恐惧 * * 九、提高自信心及自我价值 自信心缺乏通常源于四个方面 1、缺乏经验或专业能力。 不断地提高技巧和能力，创造成功的经验。 2、过去失败经验的影响。 要立即换个角度来看待失败，失败是成功的必经之路，没有轻而易举的成功。 * * 十、按部就班，坚持到底 1、天下没有免费的午餐，成功没有捷径。 2、成功者决不放弃，放弃者决不成功。 * *