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项目管理PMBOOK2000总复习 绪论、项目管理环境和过程 项目管理知识领域 项目管理过程组 项目管理核心过程 项目管理辅助过程 项目管理过程明细-Integration 知识点-Integration 出题-Integration 项目管理过程明细-Scope 项目管理过程明细-Time(1) 项目管理过程明细-Time(2) 知识点-Time-A 项目管理过程明细-Cost 知识点-Cost-A 项目管理过程明细-Quality 知识点-Quality-A 知识点-Quality-B 项目管理过程明细-Human Resource 知识点-Human Resource-A 知识点-Human Resource-B 项目管理过程明细-Communications 知识点-Communications-A 知识点-Communications-B 项目管理过程明细-Risk(1) 项目管理过程明细-Risk(2) 知识点-Risk-A 项目管理过程明细-Procurement 知识点-Procurement-A 关键公式和数字 项目管理职业守则 准备考试 工具和技术 考前准备： 一是要熟悉考场，由于考试的地点往往不是培训的地点，因此，考试之前抽一些时间了解一下考场附近的交通、环境等情况还是有必要的； 二是如路程较远，可考虑头一天在考场附近住宿，这样会有利于自己的休息和睡眠； 三是考试前务必要吃好早餐，可以选一些能量较高的食物，但不宜吃的太饱，同时要控制饮水； 四是由于考试时间长，有必要带一些零食和饮料进入考场。建议准备温开水，我去年考试时是用保温杯泡了一杯咖啡，整个考试过程中就喝了两口，但很管用，冷水往往会带来身体不适。口香糖也是可以准备的，一般来说，适当的咀嚼有利于人的思考。 考试进行： PMP的考试目前还是双语的，卷面是一道英文问题和选项下面跟着一道翻译成中文的问题和选项，以此类推。答案要用2B的铅笔单独涂在一张标准化的答题纸上。考试时间是四个小时，共两百道单选题。其间可以吃东西、喝水以及去卫生间。 一、考试开始前监考会介绍一些注意事项，大家一定要把自己的标准答题纸上的姓名、考号等用铅笔涂写准确； 二、除去涂写答案的时间（约20-30分钟），整个考试要求大家基本上一分钟做一道题，但开始几道题可以慢一些，以便大家适应题型； 三、考题中的汉语是PMI请的专业翻译公司翻译的，绝大多数还是比较准确的，但个别题就驴唇不对马嘴了，因此建议英语好的朋友可以不看中文，英语一般的朋友可以先看中文，再扫一遍英文核实一下既可作答； 四、PMI考试的题目很多是情景题，非常灵活，这与我们熟悉的国内考试不一样，但如果细心就会发现它绝大多数题目还是以PMBOK为基础的，只是把知识点隐藏到案例的后面罢了，从这个意义说这些题目又是很容易的答好的。所以只要知识基础扎实，是可以答好的； 五、也有一些题目大家会觉得非常模棱两可，似乎哪个答案都对，这时你就要动脑子了，一是PMI需要的是最佳答案，二是一定要用美国人的想法回答问题，三是要注意题目措辞中的陷阱； 六、考试中间可以让自己稍微休息两三分钟，毕竟四个小时考试的体力消耗还是蛮大的。 考试重点： 参加PMP考试必须记住的十一个知识点： 1、项目必须符合执行组织中更高层次的战略目标（high-level strategic objectives）； 2、WBS是所有估计（estimating）和规划（planning）的基础； 3、项目经理90的时间用来沟通； 4、规划是项目管理过程中最重要的工作； 5、项目团队应当尽早介入项目的规划工作，并参与所有重要的决策； 6、经验教训（Lessons Learned）和历史纪录（Historical Records）是每个项目管理过程的基本输入； 7、项目经理应当具有绝对的权威（complete authority）并对项目的所有方面负责； 8、项目关系人（Stakeholder）及其需求/期望（needs/expectations）是非常重要的； 9、对每一个项目交付物来说，项目关闭（Project closure）和范围确认（Scope Verification）都是基本的考虑因素； 10、通过增加额外的服务（out-of-scope extras）以取悦项目关系人的方法是不被鼓励的； 11、在项目的早期，项目经理和项目团队应当通过监测风险事件（risk events），积极主动地发现挑战和机遇（challenges and opportunities）。 正态概率分布的标准差SD与概率值： -3SD -2SD -1SD 0 +1SD +2SD +3SD 68.3% 95.5% 99.7% 偏差概率: 累积概率: 0.15% 2.25