[其它考试]人力二级基础知识王海霞1.ppt

王海霞 tj_whx@163.com 企业人力资源管理师 基础知识 第一章 劳动经济学 劳动经济学的研究对象与研究方法 劳动资源的稀缺性 相对性、绝对性、支付能力与支付手段的稀缺性 效用最大化——经济分析的基本假设 企业——利润最大化 个人——效用最大化 劳动力市场 劳动经济学的研究方法 劳动力供给与需求 劳动力与劳动力供给 劳动力 劳动参与率（劳动参与率的生命周期） 劳动力供给弹性 劳动力需求 劳动力需求弹性 企业短期劳动力需求的决定 边际生产力递减规律 利润最大化目标 MRP=MP·P=MC=W 劳动力市场的均衡 劳动力市场的含义 静态与动态均衡 局部均衡分析与一般均衡分析 劳动力市场均衡的意义 人口、资本存量与均衡工资率 人口对劳动力供给的影响 人口规模 人口年龄结构 人口城乡结构 资本存量与劳动力需求的关系 人口、资本存量与劳动力市场均衡 完全竞争市场下的工资水平与结构 均衡价格论的一般原理及工资决定 工资形式 1、基本工资 2、福利 就业与失业 就业的含义 总供给=消费+储蓄 总需求=消费+投资 均衡国民收入=总供给=总需求 就业总量的决定 失业及类型 摩擦性失业 技术性失业 结构性失业 季节性失业 需求不足性失业 缓解需求不足性失业的对策 失业的度量和失业的影响 失业率 失业持续期 政府行为和劳动力市场 政府支出：政府购买和转移支付 劳动力市场的制度结构要素： 最低劳动标准：最低工资标准、最长劳动时间标准 最低社会保障 工会 劳动法的体系 劳动法的基本原则 1、基本原则的特点 指导性、纲领性法律规范 反映所调整劳动关系的特殊性 高度稳定性 高度权威性 劳动法的体系 劳动法的基本原则 2、基本原则的作用 3、基本原则的内容 劳动法的体系 劳动法律渊源——含义 国家规定认可的劳动法律规范的表现形式 劳动法的体系 劳动法律渊源——类别 劳动法的体系 劳动法律体系（P39） 劳动法律关系 劳动法律关系含义 劳动关系转变为劳动法律关系的条件 存在现实劳动关系 存在调整劳动关系的法律 劳动法律关系 劳动法律关系种类 劳动合同关系 劳动行政法律关系 劳动服务法律关系 第三章 现代企业管理 企业战略管理 企业战略的特征 全局性 系统性 长远性 风险性 抗争性 企业战略管理 企业环境的结构 企业战略管理 经营环境分析的方法 1、外部环境调研 获取口头信息 获取书面信息 专题性调研 2、外部环境预测 企业战略管理 经营环境微观分析——波特五力模型 企业战略管理 经营环境宏观分析——PEST分析 企业战略管理 企业分析 企业内部条件外部环境综合分析 SWOT分析 企业的战略选择 企业经营战略的控制 战略控制的基本要素 战略评价标准 实际成效 绩效评价 战略控制的方法 事前控制 事中控制 事后控制 企业计划与决策 决策科学化包括 合理的决策标准 有效的信息系统 系统的决策概念 科学的决策程序 决策方法科学化 企业经营计划 计划职能的作用 制定计划的原则 编制计划的方法 企业经营计划的目标管理 目标管理的含义 目标管理的特点 目标管理的实施 消费者市场分析 影响消费者行为的因素 消费者市场分析 影响消费者购买决策过程 消费者市场分析 消费者购买决策过程 组织市场分析 组织市场的构成 产业市场 转卖者市场 政府市场 组织市场分析 产业市场的特点 购买者多为企业 集中在少数地区 需求具有派生性 需求缺乏弹性 产业市场较大的波动 专业人员购买 互惠 直接购买 通过租赁方式取得 组织市场分析 产业市场购买行为 组织市场分析 产业购买者购买过程 市场营销管理过程 市场营销策略 产品策略 产品组合策略 品牌商标策略 包装策略 产品生命周期策略 服务策略 定价策略 分销策略 销售渠道的几个参数 影响销售渠道选择的因素 分销渠道的选择 促销策略 促销策略 1、广告 2、人员推销 3、营业推广 4、宣传 第四章 管理心理与组织行为 个人心理与组织行为 个体差异——心理学第一定律 员工的能力与人格 1、能力差异 2、人格差异 3、大五人格特质与工作绩效 员工的态度 态度的分析 工作满意度 员工的态度 组织承诺 组织承诺的定义： 感情承诺、规范承诺、继续承诺 组织承诺的结果： 员工的知觉和归因 知觉及其意义 社会知觉 首因效应 光环效应 投射效应 对比效应 刻板印象 归因 内因与外因、稳因与非稳因 归因偏差 行为者的自利性偏差 对他人的行为的归因还取决于他人的行为是否与发生利害关系 人们还常有“善有善报，恶有恶报”的归因倾向 工作动机的理论与应用 人的多重需要与组织的报酬形式 工作动机的理论与应用 组织公正与报酬分配