班组精益考试复习题.doc

1、班组长定义 班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念?和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用 2、班组长的基本职责 主要包括：(1)劳务管理。 (2)生产管理。(3)辅助上级。 3、班组长应具备的基本素质要求 一有高度的事业心和责任感。 二是工作态度要端正。 三是要以身作则，起模范带头作用。 四是处理事情要公平、公正。 五是要注重培养班组人员。 六是要以问题为核心。 七是要熟悉、技术过硬。 八是要有高度的敬业精神 4、班组特点： 小细全实 5、班组管理的最大特点： 员工直接参与管理。 6、沟通三要点 让对方听得进去。让对方听的乐意。让对方听的合理 7、沟通的概念 广义上的沟通是指信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。 8、沟通要素 1、信息流 2、信息 3、通道 4、信息接受者 5、反馈 6、障碍 7、背景 9、共同愿景(选择或填空) 共同愿景指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标，在一个团体内整合共同愿景，并有衷心渴望实现的目标的内在的动力，将自己与全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织联系在一起，主动而真诚地奉献和投入。 10、精益生产 是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。 其核心是消除一切无效劳动和浪费。 11、精益生产七个零 零事故、零故障、零停滞、零不良、零浪费、零切换、零库存 12、精益生产特点 1、拉动式准时化生产。 2、全面质量管理。 3、团队工作法。 4、并行工程。 13、 精益生产方式的作用 1、生产时间减少90%。 2、库存减少90% 。 3、生产效率提高60%。 4、市场缺陷减少50%。 5、废品率降低50%。 6、安全指数提升50%。 14、班组安全管理： 是指班组运用安全生产知识制定科学的、合理的、行之有效的各种安全生产管理制度，预防各类事故，控制职业病和中毒的发生，以保护员工的安全与健康，促进生产发展。班 组生产是企业安全管理的前沿阵地。班组是实现安全生产的第一道防线。 15、班长的安全职责 班组长是班组安全生产的第一责任人。 16、班组设备维护管理的基本要求是“三好” 、“四会”。 “三好”的具体要求是： 1、管好 2、用好 3、修好 “四会”的具体要求是： 1、会使用 2、会保养 3、会检查 4、会排除故障 17、精益思想的五项原则 价值观 价值流 流 动 拉 动 尽善尽美（1、用户满意 2、无差错生产 3、企业自身的持续改进） 18精益思想十大原则 1、打破固有观念 2、寻找可行的方法 3、不要分辨，要否定现状4、不要力求完美，50分也好，立即实施 5、错了马上改善 6、先从不花钱的改善做起 7、穷则变，变则通 8、追求根源，反复5次为什么 9、十个人的智慧要比一个人的智慧高明 10、改善是无限的 19精益生产的3个流 信息流 物料流 人员 (方法， 流程) 20精益七种浪费 过量生产 多余动作 过度加工 过量库存 不良品 运输 待机 21标准作业3要素 循环时间 标准持有量 标准作业顺序 22、执行四十八字真经 认真第一， 聪明第二 结果提前， 自我退后 锁定目标， 专注重复 决心第一， 成败第二 速度第一， 完美第二 结果第一， 理由第二