[管理学]现代产品开发管理概述.pptVIP

现代产品开发管理概述 2010.04 2 培训目的 介绍现代产品研发管理的演变、方法和最佳实践 了解六西格玛产品设计的一般过程 2010.04 3 热身运动：不好的产品设计举例 怎样使用这个牙膏？ 2010.04 4 不好的产品设计举例 到底从哪边打开冰箱门？ 2010.04 5 不好的产品设计举例 2000年美国总统的选票 2010.04 6 不好的产品设计举例 从洛杉矶到休斯顿的路上… 2010.04 7 不好的产品设计举例 试试当你手上有洗头液时打开或关上这个水龙头… 2010.04 8 不好的产品设计举例 设计“周到”的牙刷？ 2010.04 9 不好的产品设计举例 汽车的仪表，哪个更容易告诉你的速度？ 2010.04 10 不好的产品设计举例 到底哪个是按钮？ 2010.04 11 测试：以你所在的部门为参考，评估研发管理的现状（5分钟） 您是否有信心您所开发的产品在客户眼里是研究所或同行中最好的？ 有 没有 过去您是否常常想着改善您的产品开发的管理？ 是 不是 去年您或您部门的领导是否通过某种方式（电子邮件、横幅或公司内的公开信等）敦促您的部门员工改善工作质量？ 是 不是 去年您是否试图调查或了解过其它公司或部门看他们是如何改善流程或研发管理的？ 是 不是 去年您或您部门的领导否发动过某个具体的举措来改善研发管理的质量？  是 不是 您或您部门的领导是否想过要发动一个覆盖全部门或研究所的举措来改善开发质量？  是 不是 2010.04 12 研发管理概述 --为什么与发展 2010.04 13 大量的管理实践表明… 产品开发越来越重要地成为竞争市场中，企业成功的首要因素之一 设计阶段对产品的功能和成本具有最大程度的影响 统计资料表明，80% 的产品成本是由于设计使然 同样，至少80%的产品质量特性也是在设计阶段决定的 设计阶段对产品成本和功能的影响与产品实现的关系 2010.04 14 可是为什么产品开发难于管理？ 产品开发本质上为一个创造过程：发散思维和并行处理—难于建立流程化的管理机制 多由具有较高专业教育水平之人士完成—难于建立测量绩效的体系 开发管理是专业性极强的活动—一般管理人员难于从管理上介入 缺乏一套有效的绩效考评指标 缺乏有效的方法 2010.04 15 头脑风暴：产品开发存在的问题… 2010.04 16 产品开发管理的发展：方法论的演变 进入九十年代以后，前所未有的市场竞争加速了产品开发的管理进步，注意力集中在速度和质量两个方面。 2000 发明与商业化时代 项目成功时代 TTM时代 CP时代 开 发 的 有 效 性 指 数 2010.04 17 发明与商业化时代：19世纪后期到上个世纪50年代 产品开发管理是与工业化的发展同步进行的，但是真正认识到开发是一个可以管理的过程—而不是一个随机发生的个人或集体努力之集合当首推Thomas Edison和他的研究室（1887年） 发明的全部意义在于商业化 天才的作用在于灵感，但是并不是全部，因为 商业化需要一个团队的协同工作 那个时代的其他里程碑 1903年人类首次动力飞行成功，1908年飞机被商业化 IBM的前身，CTR是许多专利发明的结果 福特汽车公司：1903年6月；1913年世界上第一条自动生产线切底改变了工业化的面貌 Bell Lab: 1925年 … 2010.04 18 项目成功时代 组织对于开发项目的重视在于确保其成功 项目的规划上： Gantt Chart:诞生于一战时期的项目管理方法；项目被划分成各自相互独立但又有逻辑联系的阶段（Phases） CPM: 为杜邦所发明；通过对项目的关键路径的管理来确保项目的成功 PERT: 美国海军和BAH；在单个任务的完成时间不确定的情况下计算项目完成的时间 项目的组织方法上： 开发项目的功能观：把一个完整的开发项目分解成若干串行的功能，比如从市场到概念化再到体系设计等等 项目协调员：由一个机构或个人来协调各个功能的行动 矩阵式的项目构成，等等 到80年代中期，人们逐步意识到项目管理的方法需要集成于一个专门的开发管理流程中 2010.04 19 Time-To-Market （开发周期）时代 TTM时代的最大贡献在于人们终于意识到产品开发是一个可以管理的流程 而对这一流程的管理重点在于缩短产品的开发周期（Time-To-Market） 三大管理重点 在开发的每一阶段对产品的决策：依阶段的战略、资源、投资决策 跨部门的项目构成：极大地简化了开发组织结构 流程的优化：包括大量的采用标准化的开发流程和对这些流程的优化；代表了对开发管理从下而上的思路转变为至上而下的管理哲学 Portfolio and Pipeline Management: 这一时代的最后成果