[管理学]网络营销课件.pdf

当你偶尔收到一张名片、看到一个广 告、听到一个消息并对其中部分内容感 兴趣时，你会通过什么渠道什么方式去 进一步了解信息？ 当你出于工作或生活需要，想要了解某 项业务/服务、某种产品/供应商、某个 单位的信息时，你会通过什么渠道、什 么方式去获取这些信息？ 网络环境对于企业经营来说到底 有什么用处？这往往是企业涉足和投 资网络和电子商务之前最为关心的问 题。 利用网络发布/寻找信息，开拓国际市场 利用网络了解进出口知识 国家商务部网站： 在国内虚拟窗口上主动发布信息、寻找市场 中国出口商品交易市场： 在国际知名窗口上发布信息 ETO ： 利用网络寻找价廉物美的货源 利用网络寻找货源 中华粮网, 中华食物网 中国粮油商务网 价格比较 中华人民共和国农业部： 美国芝加哥商品交易所： 网络环境和电子商务对企业经营 活动最大的好处就在于：它能在现有 的条件下，以最小的投入、最简便的 操作形式，将企业经营活动的范围从 本地区拓展出去。 美国US web公司的技术主管Laube对美国许 多公司投资网络和电子商务成功和失败的例 子进行了大量的分析后发现：那些失败的公 司有一个共同特点就是没有意识到“企业的 商务网站是需要有一个强有力的营销体系来 支撑的”； 经营和营销业务是网络营销和电子商务的主 体和核心，技术只是实现主体目的的工具。 网络是当代企业吸引并抓住客户、传播营销 理念、展示产品特点的重要渠道。 根据艾瑞咨询集团最新提供的数据显 示：2010年网络广告市场规模达到356.3亿 元，同比增速达到71.8% 。各细分形式中品牌 图形广告仍然占据最大的市场份额；搜索引 擎广告市场份额位居次席。另外，互联网广 告主的数量也急剧升温，出现多元化趋势， 房地产类、网络服务类、交通类、IT产品类 以及家居装饰类的广告主成为网络广告的支 柱行业。无论是从网络广告的投放费用，还 是从广告主数量上来讲，网络营销都显示了 强劲的竞争力，是未来广告主营销战场的必 争之地。 课程主要内容 课程主要内容 电子商务的概念与发展趋势 信息时代的商务创新 网络营销概述 企业网站的创建与推广 搜索引擎营销 信息群发和病毒传播式营销 网络危机管理与公关处理 网络视频与SNS 事件营销对整合营销的驱动 电子商务的概念与发展趋势 第一代电子商务：解决商业信息的不对称 第一代电子商务：解决商业信息的不对称 亚马逊创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)：贝佐斯是商业和 科技领域永不知足的先驱典范，他是开启电子商务的首批企业 家之一。在放弃了华尔街的优厚工作后，西迁至西雅图创办了 亚马逊，当时世人还对互联网闻所未闻。从创办伊始，贝佐斯 就清醒地认识到，他不仅是要为读者找寻一种购买图书更有效 的全新方式，而且希望为消费零售业找寻一种全新的方式。贝 索斯的想法，和一个世纪前西尔斯百货、Roebuck的邮购目录 模式同样具有革命性。 《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2010 年中国电子商务市场交易额达4.5万亿，同比增长22% 。其中， B2B市场交易额达到3.8万亿，阿里巴巴市场份额超过60%；网 上零售市场交易规模达5131亿元，C2C交易规模达达87.3%， 其中淘宝的市场份额为86%。马云曾指出：“我们生存的原因有 三个：没有钱、没有技术、没有计划”。而现在马云在这三个方 面都非常富有。 第二代电子商务：解决个人信息的不对称 第二代电子商务：解决个人信息的不对称 Google Facebook 从广度到深度 百度 校内 第三代电子商务：解决信息应用创新 第三代电子商务：解决信息应用创新 在线社区4chan创始人“Moot”，真名克里斯托弗·普 尔，是一位现年23岁的大学生。普