[管理学]罗宾斯管理学课件第十二章.pptVIP

12- 作 业 1.管理既是科学又是艺术 2.管理思想演进的脉络 3.比较计时工资和计件工资 4.为什么说彻底的心理革命是科学管理的核心 5.选择一个公司，介绍其愿景、使命、价值观、理念等 6.谈谈计划工作和时间管理的重要性 7.企业调研报告 8.关于柔性管理的概述 9.沟通的方式及优缺点 10.如何看点小道消息 11.工厂和公司的区别 关于绩效管理的案例分析 小王最近很苦恼，他是公司的人力资源部经理，正在公司推行绩效考核，却被销售部经理说“不干人事”，又被老板批评“办事不利”。小王看了很多绩效管理的书籍，也听了不少老师讲绩效管理。让他没有想到的是，结果怎么会是这样! 　　 很多人同小王一样，对绩效是又爱又恨。看到GE通过末位淘汰成为全球最具活力的公司，麦当劳通过绩效发展让每个员工能笑口常开的工作，成为快餐行业的霸主，有谁能怀疑绩效的魔力。但是为什么当把末位淘汰、360度考核请进自家公司的时候，绩效成了魔咒，员工的积极性不但没有被调动起来，反而怨声载道? / HiAll求职招聘，校园招聘 / 智联招聘 /race/index.php 华为财经杯财务方案设计大赛网址 人力资源管理当前面临的问题 员工队伍多样性 招聘- 拓宽管理渠道 转向非传统的人员招聘来源 组织可拓展其多样性申请者的来源 甄选 – 确保过程不存在歧视 必须满足他们的要求 上岗引导和培训 – 对某些群体而言，转变更有挑战性 落实组织对日益提升的员工构成多样性高度重视的价值观 ? Prentice Hall, 2002 12-* 人力资源管理当前面临的问题(续) 性骚扰 一种不期望的带有性色彩的行为，会影响到一个人的就业 性骚扰使人感到工作环境的不舒心，由此会影响员工开展工作的效率 非法的行为包括： 口头或行为上出现: 形成一种恫吓、冒犯或敌对的环境 不合理地干扰了一个人的工作 对一个员工的就业机会够长了不利影响 ? Prentice Hall, 2002 12-* 人力资源管理当前面临的问题(续) 工作与生活的平衡 员工们在工作的时候并不能将他们的家庭和个人生活置之脑后 管理者不可能关注到员工家庭生活的每一个细节 益于家庭的福利 – 在工作和家庭问题上提供帮助 双职工家庭 – 父母双方都有工作 人力资源管理实践应能反映这种情形所带来的特殊需要 ? Prentice Hall, 2002 12-* ? Prentice Hall, 2002 第十二章 人力资源管理 ? Prentice Hall, 2002 12-* 人力资源管理是获取、培训、评估员工和为员工提供薪酬的过程，并且关心员工的的劳资关系，健康与安全以及家庭。 ——加里·德斯勒 学习目标 你应该能够： 解释人力资源管理的战略意义 描述人力资源管理的过程 区分职务说明与职务规范 对比招聘与解聘的各种方案 描述各种不同职务所适用的人员甄选手段 识别各种类别的培训 解释绩效评估的各种方法　 描述组织的报酬制度应包含的内容 讨论人力资源管理的新课题 ? Prentice Hall, 2002 12-* 为什么人力资源管理很重要 所有管理者必须介入某些人力资源管理活动中 对应聘者进行面试 引导新员工上岗 评估员工的工作绩效 人力资源管理政策及实践对绩效有正面作用 高绩效工作实务 改善员工知识和能力 提高工作动力 留住高素质员工 淘汰不良者 ? Prentice Hall, 2002 12-* 人力资源管理过程 人力资源管理过程 是组织选配到合格的员工并使之保持高绩效水平所不可或缺的 识别和选聘到有能力的员工 更新员工的知识和技能 留住高绩效水平的杰出员工 受到外部环境的影响 工会 – 代表工人，通过集体讨价还价谈判保护工人的利益 许多人力资源管理决策都受到集体讨价还价后的协议规定的限制 ? Prentice Hall, 2002 12-* 人力资源管理过程 职业发展 薪酬和福利 绩效管理 人力资源规划 招聘 解聘 甄选 确定和选聘有能力的员工 上岗引导 培训 能适应组织和不断更新 技能和知识的能干员工 能长期保持高绩效水 平的能干和杰出的员工 环境 环境 ? Prentice Hall, 2002 12-* 人力资源管理过程(续) 人力资源管理过程（续） 联邦法律和条例扩大了它对人力资源管理决策的影响 反优先雇佣行动计划 – 确保组织的决策和实践能有助于增强受保护团体成员在就业、提升和留职方面的地位 组织: 清除歧视行为 主动寻找办法提高受保护团体成员的地位 ? Prentice Hall, 2002 12-* 人力资源规划 确保： 在适当的时候，为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员 他们能够有效地完成所分配任务 当前评价 人力资源投资 – 对组织人力资源状