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[经管营销]如何做好酒店英语的培训前厅
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It’s my pleasure
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That’s all right 不用谢！
Not at all 没什么
Don’t mention it 何足挂齿; Apologies 致歉;Directions 指路;Festivals 节 日;各部门名称;Western ;Car Park
停车场;Luggage Service;Safety Deposit Box;morning/wake up call;Room Service;Currency Exchange;;;Shoe Shine Service;洗衣服务;Courtesy English 礼貌英语;6、请稍等一会儿。
Just a moment，please.
7、很高兴为您服务。
I am always at your service.
8、希望您在这里住得愉快。
I hope you will enjoy your stay with us here.
9、对不起，给您添麻烦了。
I am awfully sorry to have caused you so much inconvenience.
10、如果您需要什么帮助，请及时告诉我。
Just let me know if there is anything I can do for you.
11、这边请。
This way , please.
12、请走这边。
Would you care to step this way , please?
;13、您先请。
After you.
14、对不起，我马上就过来。
Excuse me , I’ll be with you in a minute.
15、能告诉我您的姓名吗？
May I have you name?
16、对不起，让您久等了。
Sorry to have you kept waiting.
17、您能填一下这张表吗？
Would you please fill in this form?
18、您如何付帐，是现金还是信用卡？
How are you going to pay, in cash or by credit card?
19、对不起，我能进来吗？
Excuse me ,may I come in?;20、您可以坐这部电梯到客房。
You may go to your room by this elevator.
21、我马上为您查一下。
Let me have a check for you.
22、祝您生意兴隆。
I wish you a good business.
23、 What kind of room would you like, sir?? 先生，您要什么样的房间？
24、May I know your name and your room number, please?? 我可以知道您的名字和房间号码吗？
25、 Here’s your room key.? ???? 这是您的房间钥匙。
26、I’m sorry to keep you waiting, sir. What can I do for you??? ???? 先生，对不起，让您久等了。我能为您做点什么吗？
27、May I known your name, please?? ???? 请问尊姓大名？（不认识客人时用） ;28、I’m sorry, sir. Our hotel rooms are all booked at this moment. We have no vacancy.?
对不起，先生。我们已经客满，没有空房间。
29、 Here is your bill, sir.? ???? 先生，这是您的帐单。
30、 Please sign here, sir.? ???? 先生，请在这签上您的名字。
31、We hope you will come stay with us again.? ???? 希望您再光临我们酒店。
32、 Be sure t
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