第三讲 管理者的素质201203.ppt

管 理 学Management 主讲教师：刘宝春 闽江学院管理系 　 1534471275@ 回顾：管理者的职责 管理者是在组织中指挥他人开展工作并对组织绩效负责的人。为此，他要履行管理四大职能，拥有支配权、强制权和奖赏权，并负有对下属工作负责的额外责任。 无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的：设计和维护一种组织环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力量，克服资源的短缺和环境的不确定性的影响，在有效地实现组织目标的同时，在一定程度上实现每一个组织成员的个人目标。 第三讲 管理者的素质 一、讨论交流 二、管理者应有的素质 三、管理者素质的培养 一、讨论交流 调研结果：高层管理者应具备的主要素质 调研结果：中层管理者应具备的主要素质 调研结果：基层管理者应具备的主要素质 从长远来看，德才兼备是任何一个管理者获得成功的必备条件 有才无德的管理者，凭借其才能有可能带领组织取得辉煌的成果，并因此使自己的事业获得成功。但国内外大量的事实表明，这种辉煌和成功往往是短暂的。 无才有德的管理者对组织发展和自身的成功是不利的。当今社会是竞争的社会，管理者和组织要想获得成功首先必须面对市场的激烈竞争，没有一定的才能是难以在竞争中获胜的。 　二、管理者的应有素质 从管理者的职责出发，并不是什么人都可以成为合格的管理者的。 管理者必须具备特有的素质才能履行好管理者的各项职责。 管理者应有的素质可以通过品质、能力、知识结构三方面来描述。 （一）管理者应有的品质 2、具有一定的奉献精神 3、讲信誉，能为群体所接受 讲信誉 说到做到，言行一致并持之以恒。 信誉是一面旗帜，靠内在的品质和自觉。 管理者不讲信誉，就无法指挥下属。 能为群体所接受 认同组织共同理念，在遵循企业文化理念上能起模范带头作用 履行好自己应该履行的职责，并能与群体建立良好的关系。 结论1：管理者应具备的品质 （二）管理者应有的能力 中高层管理者应有能力 结论2：管理者的能力 管理者不仅强于管理：计划、组织、控制，能够把事情做好。 而且善于决策、领导、合作，选择做对的事并充分运用他人的力量。 同时好的管理者具有较强的学习能力，能够面对各种新问题，与时俱进。 （三）知识结构 结论3：管理者的知识结构 管理的对象是多种多样的，这就要求管理者具有阔广的知识，才能应对各种各样的问题。 因此管理者的知识结构从总体上而言应该是讲政治、懂法律、精经济、强管理、精数字，了解人文历史和科学技术。 三、管理者素质的培养 品质塑造 在管理者的基本素质构成中，良好品德的形成取决于各种因素，特别是社会教育和家庭教育，是一个长期的过程 。 平时有意识地约束自己 从日常生活和小事做起 养成良好的习惯 知识和能力获得 基本途径：一是通过教育，二是通过实践锻炼。 通过教育获得各方面知识和管理技能 。正规教育的好处是能使学生集中精力学习，熟悉关于管理方面的最新研究成果和各种不同的管理理论。 “干中学”，通过实践提高管理能力 。只有在实践中你才会碰到一个管理者每天会碰到的各种问题、压力和各种严峻的考验。 总 结 不是任何人都可以成为管理者的，管理者必须具备一定的特殊素质。 管理者的职责不同，所需要的素质也有所侧重。 但不管是哪一个层面的管理者，他们都应该具备一些基本的管理素质。 学习和了解这些素质要求，并努力培养自己具备这些素质，是成为一名合格管理者的开始。 课后个人作业 阅读雷恩著的《管理思想的演变》，并通过网络或其他手段了解著名管理学家的生平和主要贡献，形成介绍稿（生平、主要贡献、主要著作）； 阅读一篇经典文章，形成该论著的简介文稿（可参阅张纲主编的《管理学基础文献选读》） ； 通过网络或其他手段了解管理新理论，形成介绍稿. * * 思考题 那么，怎样的人才能成为一名合格的管理者？一名合格的管理者应具备怎样的素质？ 根据管理者的职责，一名合格的管理者应具备怎样的素质？对于我们这一代人，要成为管理者，最需要注重培养的是什么？ 出处：邢以群、张大亮著，存亡之道----管理创新论，湖南大学出版社，2001年 1、具有强烈的管理意愿 不满足于现状 虚心好学 持续改进完善 勇于创新发展 强烈的事业心 进取心 富有创新精神和竞争意识（勇于竞争） 强烈的责任心 愿意多做事 勇于承担责任 不怕犯错误（敢冒风险） 公私分明 不以权谋私，通过为公的服务来获得私欲的满足。 公正待人 与人为善，不为自己的好恶左右。宽容尊重他人。 任劳任怨 具有实干和拚搏精神，且听得进风言风语。 厚人薄已 愿意把荣誉和成长机会让给他人，善于授权。 具有强烈的事业心或责任心 虚心好学不满足于现状 讲信誉，言行一致 公正待人 能为群体接受 公私分明、有奉献精神， 管理者应具有的品质 组织力 能合理地分工和