第3章 公司企业人力资源管理之招聘之 工作分析.pptVIP

第3章 工作分析 3.1工作分析概述 3.2工作分析的实施 3.3工作分析的方法 3.4工作说明书的编写 3.1工作分析概述3.1.1 工作分析及有关术语 1）工作分析的含义 工作分析(job analysis)是指对某特定的工作做出明确的规定，并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程。工作分析由两大部分组成： 工作描述(job description)和工作规范(job specification)。 2）工作分析中的术语 任务 职责 职位 工作 工作组 职业 职业生涯 3.1.2 工作分析的目的 工作分析的目的是收集人力资源管理人员所需要的一切有关员工及工作状况的详细资料，为人事决策提供依据。具体而言，一个组织的工作涉及人员、职务及环境三方面因素。 如图3-1所示。 3.1.3 工作分析的作用 （1）为组织结构的优化和工作设计提供了基础数据 （2）为人员的招聘录用提供了明确的标准 （3）为员工的培训与开发提供了可靠的依据 （4）为员工工作绩效评定提供了客观标准 （5）是制定公平合理的薪资体系的前提 （6）有利于加强劳动保护 （7）是组织进行规范管理的重要内容，可以从整体上提高组织的管理水平 3.1.4 工作分析的原则 (1)系统性原则。 (2)动态性原则。 (3)目的性原则。 (4)参与性原则。 (5)经济性原则。 (6)岗位性原则。 (7)规范性原则。 (8)应用性原则。 3.2工作分析的实施3.2.1 工作分析的前期准备 1）了解工作职务的基本特征 （1）国家职业分类标准和国际职业分类标准。 （2）行业或职业协会的有关资料。 （3）组织中的有关资料。 2）选择工作分析人员 （1)成立工作分析小组。 （3）制订工作分析计划方案 （2）工作分析涉及的其他人员。 3.2.2 工作分析的内容 1）工作描述 规范的工作描述书一般应包含以下内容： (1)工作概况。 (2)工作目的 (3)工作职责。 (4)工作规模 (5)工作条件与物理环境 (6)社会环境 (7)聘用条件 3.2.3 工作分析的程序 1）准备阶段 2）调查阶段 3）分析阶段 4）完成总结阶段 3.3工作分析的方法 工作分析方法大致上可以分为定性方法和定量方法两大类。 在工作分析中经常运用的定性方法主要有观察法、访谈法、工作日志法和问卷法；属于定量方法的有PAQ法和MPDQ法。 3.3.1 定性方法 1）观察法 （1）观察法的种类 ①直接观察法 ②阶段观察法 ③工作表演法 （2）观察法的优缺点及修正方法 3.3.2 定量方法 1）职位分析问卷法 2）功能性工作分析法 3）管理岗位描述问卷法 3.3.3 工作分析方法的选择 定量工作分析方法和定性工作分析方法的选择，首先取决于工作性质。其次，取决于工作的结构性。 3.4工作说明书的编写3.4.1 工作说明书的编写内容 一般来说，一个内容比较完整的工作说明书都要包括以下几个具体的项目： (1)职位标识； （2）职位概要； （3）履行职责；（4）业绩标准； （5）工作关系； (6)使用设计； (7)工作的环境和工作条件； （8）任职资格；（9）其他信息。 3.4.2 工作说明书的编写要求 （1）工作说明书的详略与格式不尽相同，每个企业都可能有不同的写法 （2）工作说明书的叙述要清晰、完整，文字力求简单、精确，形式必须统一。 （3）各项工作活动，以技术或逻辑顺序排列，或以重要性、所耗费时间多少顺序排列。 （4）必须列明工作或职务最起码要做到的范围。 （5）人力资源管理部门需要经常注意企业内各种工作的变动，对有关工作说明书作出适当修改。 3.4.3 工作说明书范例 工作说明书可采用叙述式或表格式。 * 　 中国.中学政治教学网崇尚互联共享 * 　 中国.中学政治教学网崇尚互联共享 学习目标 通过本章的学习，了解和掌握工作分析的含义、与工作分析有关的术语以及工作分析目的、作用和原则。同时，要掌握工作分析的主要内容和实施的基本程序，掌握观察法、面谈法、问卷法、职位分析问卷法、功能性工作分析法等工作分析基本方法的内容、优缺点以及工作分析各种基本方法的应用技巧；掌握工作说明书的编写内容及编写技巧。 2）面谈法 (1)面谈法的要求 (2) 面谈法的优缺点及修正方法 3）问卷法 4）工作日记法（或工作日志法） 5）关键事件法