2-14-维修行为规范建设.ppt

2002-12-10 课程 5.1 维修行为规范建设 一 概述 核电站如何实现安全、可靠和稳定运行？ 核电站如何做到有效的维修？ 背景 维修行为的含义 目的 建立期望的行为和标准 二 管理层的期望 公司管理层的期望 质疑的工作态度－－TQNPC总经理部的六个期望（一） 审慎的工作方法 －－TQNPC总经理部的六个期望（二） 清晰的沟通表达－－TQNPC总经理部的六个期望（三） 严格地遵守程序－－TQNPC总经理部的六个期望（四） 细致的自我检查－－TQNPC总经理部的六个期望（五） 认真的工前会议－－TQNPC总经理部的六个期望（六） 三 维修行为规范的建立 如何建立行为标准 如何建立行为标准 如何建立行为标准 如何建立行为标准 四 维修行为规范 维修行为规范九条原则 维修行为规范九条原则 4.1 安全 安全文化原则 预防事故的方法 安全事故必须报告 4.2 维修活动和任务 4.3 行为 1 保守的方法 保守方法 维修行为原则 保守方法 保守方法 保守方法 保守方法 保守方法 2 遵守程序 维修行为规范 程序符合性 程序符合性 遵守 使用 关于程序 维修人员行为准则 3 团队作业 一个好团队的特征 团队作业 1. 就事论事、对事不对人 2. 自信、尊重他人 3. 和部下、同事和领导保持建设性的工作关系 4. 立即采取改进措施 5. 以身作则 4 沟通交流 沟通交流 口头交流 书面交流 5 责任心什么是“责任心”?简单说：完成你承诺要做的工作 责任心 6 工前会议 目的： 工前会议 工前会的内容 7 自我检查 自我检查 自我检查 自我检查的STAR 准则 需要进行自我检查的场合 需要进行自我检查的场合 五 良好实践 1 维修处安全生产考核及奖惩办法 2 经验反馈 3 管理巡检 4 《安全专刊》 5 开展工前会 6 程序遵守和执行 7 开放式的沟通 六 不足之处 1管理层要求没有完全贯彻到基层 七 维修行为规范建设的规划 完善维修行为规范 维修人员要对自己的行为和所承担的工作负责。具体说来：了解需要做什么；按时开始和完成工作；尽最大努力按要求完成承担的工作；知道行为的后果 核电厂运行经验交流会材料 核电厂运行经验交流会材料 通过开展工前会议，确保维修人员在工作开始前对工作有一个清楚的了解。 核电厂运行经验交流会材料 工前会议的繁简和形式取决于工作的复杂程度和重要程度 在开始工作前，通过开工前会使工作组的成员了解工作内容，了解存在的人参安全危害和核安全危害以及相应的预防措施、需要进行的审批、异物的排除、要遵守的程序和紧急措施或应急计划 。 核电厂运行经验交流会材料 1. 工作概述 2. 确认存在的危害 3. 检查现场各种安全保护/控制设备和设施 4. 详细检查工作/程序的内容 5. 确定采取应急方案的条件 6. 检查意外事故的处理措施 核电厂运行经验交流会材料 核电厂运行经验交流会材料 核电厂运行经验交流会材料 为什么“自我检查”对维修工作很重要？ “自我检查”是一种良好的行为习惯，可以在很大程度上减少人为失误 调查表明，很多事故的起因是作业人员不遵守程序、缺乏信息沟通或者没有认真进行自我检查 (仅仅是：不注意、没去想、认为是理所当然的、没有考虑到后果) 核电厂运行经验交流会材料 有助于集中精神，尽可能减少人为失误 在动手干之前，想一想你要做什么 双重/重复检查—“Measure Twice Cut Once” “自我检查”通常是防止事故发生的最后一道屏障 核电厂运行经验交流会材料 停—Stop，开始工作前先停一下 思—Think，想想要干的工作是什么 行—Act，实施工作 审—Review，检查确认得到预期的结果 核电厂运行经验交流会材料 可能导致重大后果 日常工作 (防止自满造成的失误） 工作中断 (分散注意力) 工作进展不符合预期的设想 设备标签不清楚 口头传达的指示 核电厂运行经验交流会材料 离岗后第一个工作日 工时紧 对工作不熟悉或接触新的工作 身体/精神上不适 承担不同机组的工作任务 核电厂运行经验交流会材料 核电厂运行经验交流会材料 根据人员绩效考核的经验，人一般会主动去做那些上级要进行考核检查的事情，会受到奖励的事情。 将维修行为规范的内容纳入维修处考核项目 维修处考核项目从安全、管理、工作准备和执行和工作完成等几个方面对维修人员行为进行考核。 考核中即有奖励项目，也有惩罚项目。 1 维修处安全生产考核及奖惩办法 核电厂运行经验交流会材料 核电厂运行经验交流会材料 采取和《状态报告》（ 前身为《24小时事件单》）的形式反映现场发生的事件（包括人员行为上的缺陷），通过对事件进行分析，总结经验教训，组织维修人员学习。 编制内部事件报告，进行内部经验反馈。