第五章 情绪管理技巧.pptVIP

第五章 情绪管理技巧 在工作和生活中，难免会有些不称心的事情发生，每个人都可能面临低落、沮丧、愤怒或泄气，如果不能很好的控制自己的情绪，你身边总是阴郁重重，那将严重影响你的工作效率和人缘，也会使你与好的机会失之交臂。一个人能否在一生中取得成就，情绪管理能力（情商）是最关键的因素！ 知识回顾 认识情绪：情绪是一个人对所接触到的世界和人的态度以及相应的行为反应。 做情绪的主人：一个成熟的人能够掌握住自己快乐的钥匙，他不必期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。他情绪稳定，能为自己负责，和他在一起是种享受，而不是压力。 好心情教室：除了转变思维，树立自我调控的观念，我们还需要一些情绪管理的技术手段来控制自己的情绪。 本节任务 学会把握自己快乐的钥匙，做情绪的主人。除了转变思维，树立自我调控的观念，我们还需要一些情绪管理的技术手段来控制自己的情绪。 一、认识情绪 一、情绪的定义与分类 快乐 恐惧 愤怒 悲哀 情商气象站 情商气象站 美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。 测一测：请通过完成学具册“你的情商有多少？”测试自己的情商水平。 二、做情绪的主人 一、情绪的力量 情绪与快乐生活 良好的情绪会构成一种健康、轻松、愉悦的气氛，使人身心愉悦。而负面情绪具有不可估量的杀伤力，情绪本身独特的传染性，会将你的悲伤、愤怒、焦虑、紧张传染给身边的朋友、同学、同事、家人，它会传染给每一个人，在你的身边笼罩着阴郁的氛围。因此，整天被负面情绪包围的人与快乐无缘。 情绪与人际关系 人和人打交道时拥有好情绪非常重要，心理学家研究表明，在第一印象形成过程中，主体的情绪状态具有十分重要的作用。因此，我们应该重视与人交往时所表露出来的情绪，将好的信息传递给对方。 情绪与健康 医学研究表明不良情绪是健康的头号杀手。古时《黄帝内经》就指出：怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾。心蔽则百病丛生，心明则神清体健。 二、我的情绪我做主 二、我的情绪我做主 三、好心情教室 小讨论： 有了烦恼应该闷在心里，还是应该说出来？ 你通常是如何处理的？ 该故事给你什么启示？ 一、适度“宣泄” 宣泄方式一：倾诉 将自己不愉快的事情说出来。人在情绪不好的时候，应当有节制地发泄，把闷在心中的不快倾诉出来。你可以试着把烦扰自己心灵的事情说给自己的好友或者家人听，这样也许能得到他们的安慰、开导，找到解决问题的办法。你还可以在自己的博客空间说说自己的事情，也可以对着自己的宠物说话。倾诉能让我们在不知不觉中打开自己的心扉，宣泄自己的情感，并因此理清楚自己的思绪，从而更好的解决问题。 小讨论： 提问： 我们通常如何宣泄自己的情感？ 一般向谁倾诉自己的烦恼？一年内没有哭过的请举手？ 一、适度“宣泄” 宣泄方式二：哭出来 将由风沙刺激而流出的眼泪和情感原因流出的眼泪进行化验，会发现其化学成分迥然不同，风沙刺激而流出的眼泪淡淡的，是水分，但人特别悲伤痛苦的时候，流的眼泪咸咸的，里边有大量的有机物。上节我们说到情绪反应产生毒素，如果不哭出来，留在体内慢慢就有害你的健康了，就成为有害的毒素了。所以流泪还有排毒功效。 一、适度“宣泄” 宣泄方式三：喊出来 国外有一种喊叫疗法。情绪无法排解的人们参加一个小分队，有人带着小分队到山谷、草原、河边、森林、公园或者是大海边教你怎么喊。要领是：想象中将自己的所有怨气都集中到自己的喉咙口，然后用尽力气，以最大的音量用单纯的喊声将不满喊出来。喊时要将胸腔扩展，口要张大，啊-噢-哈-哄……其实也可以比这更简单，啊哈！啊哈！啊哈哈哈！就这样喊一喊，喊完了就挺舒服的，不那么郁闷了，这叫做喊叫疗法。当然一定要注意喊叫地点，不要妨碍别人，不要扰民，任何一个方法都要使用得当。 一、适度“宣泄” 宣泄方式四：运动 另一个极有效的驱除不良情绪的自助手段是健身运动。哪怕只是散步10分钟，对克服一个人的坏情绪都能起到立竿见影之效。研究人员发现，健身运动能使人的身体产生一系列的生理变化，其功效与那些能提神醒脑的药物类似。但比药物更胜一筹的是，健身运动对你有百利而无一害。 二、改变感知 生活中很多事是无法改变的，你可以通过转移注意力，改变信念或改变态度来改变感知。 三、逐步抽离法 逐步抽离法是把情绪交还给负责情绪的潜意识部分，让情绪和理性剥离开，一个部分负责情绪，另一个部分负责理性。这样即使引起困扰的事情没有解决，一个人也可以很快从负面情绪中抽离。让负责理性的部分可以更好地工作，从负面情绪、负面事