第五章 旅游规划与开发的市场分析与预测.pptVIP

第五章 旅游规划与开发的市场分析与预测 第一节 市场分析的内容 第二节 市场分析的程序和方法 第三节 市场预测及其方法 第一节 旅游规划与开发市场分析的内容 一、 市场宏观环境分析 二、 市场接待现状分析 三、 市场竞争者分析 一、 市场宏观环境分析 人口 人口总量，增长速度，人口结构 经济 国民经济发展状况（GDP，增长效率，产业结构） 个人收入状况（收入水平、可支配收入、消费结构） 社会 文化水平、社会阶层、社会关系、家庭 政治 政策，政治氛围和社会稳定 文化 区位因素 自然、经济、交通、旅游区位 二、 市场接待现状分析 （一）旅游者特征及行为特点 客源地 出游目的或动机 逗留时间 年龄、性别以及随行家庭成员人数 职业类型和收入水平 其他 二、 市场接待现状分析 （二）旅游者消费结构和模式 总消费 住宿 餐饮 购物 交通 景点娱乐 其他 二、 市场接待现状分析 （三）旅游者对该地旅游接待的满意程度 到访次数 满意度 三、 市场竞争者分析 同类产品竞争者，同种产品竞争者，同类需求竞争者，同购买能力竞争者 （一）竞争者的识别 （二）评估竞争者的优势与劣势 （三）估计竞争者的反应模式 第五章 旅游规划与开发的市场分析与预测 第一节 市场分析的内容 第二节 市场分析的程序和方法 第三节 市场预测及其方法 第二节 市场分析的程序和方法 一、旅游市场调研的程序 二、旅游市场调研的方法 三、市场细分和目标市场选择 第二节 市场分析的程序和方法 一、旅游市场调研的程序 明确调研问题 “对一个问题做出恰当定义等于解决 了一半。” ??问题太宽容易得到许多不需要的信 息，增加调研成本和时间，而问题太 窄又不能得到实际需要的信息，而错 失市场机会。 明确调研问题 调研项目根据要解决的问题分为3类: 探测性调研，即收集初步的数据，借此启示该问题的真正性质，并可能提出若干假设或新的构思； 描述性调研，即定量描述，描述出经济现象的状况或趋势； 因果性调研，即测试因果关系，不同的经济指标之间是否明确存在相关关系。 确定调研内容和调研目标 确定调研目标，就是明确在调研中要解 决哪些问题，通过调研要取得什么样的 资料，取得这些资料有什么用途等。衡 量一个调研设计是否科学，主要就是看 计划方案的设计是否能体现调研目的的 要求，是否符合客观实际。 制定调查计划 确定调研对象 确定调研方法 确定时间、地点 经费预算 人员组织 制定调查计划——确定调研对象 确定调研对象和调研单位，是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调研对象是根据调研目的、任务确定的调研的范围以及所要调研的总体。调研单位则是其中的个体，是调研实施中需要具体回答调研问题的承担者。 如采取抽样调查方式，则根据总体规模和状况 采用不同的抽样计划，即要确定抽样单位（向什么人调查）、样本大小（向多少人进行调查）、抽样程序（怎样选择被调查者） 制定调查计划——确定调研方法 此处略 制定调查计划——确定调研时间、地点 调研计划还要考虑调研时间安排。调研时间指调研在什么时间进行，需要多少时间完成。 制定调查计划——经费预算 根据调研对象的特征、规模和范围，以及调研方法等有关因素，可以大致确定调研经费的多少。但由于调研过程中存在各种不可预测的因素，如拒访率过高会导致调研时间延长或增加被调研人数，从而引起调研经费的变动。因此，准确的经费预算是非常困难的。 在经费预算中，通常应考虑如下的内容：调研方案设计费、抽样费用、问卷设计印刷费、调研实施费、数据审核编码录入费、数据统计分析费、调研报告撰写费、折旧耗材费、其他费用等。 制定调查计划——人员组织 调研的组织计划是指保证调研实施的具体工作计划。主要包括调研的组织管理、调研项目组的设置、人员的选择和培训、调研的质量控制等 调研实施 按照计划搜集各种资料数据，包括第一手数据和第二手资料；并对调查过程实施监督 在进行调研实施时会发生一些主要的问题：特定的被调查者不在家、拒访、被调查者给予有偏见或不诚实的回答，调研人员存在偏见、误导、误记或错误理解被调查对象的信息。 编辑整理 把采集到的零散数据转换为适合于汇总制表和数据分析的形式，以便进行数据分析 1）问卷检查 2）数据编辑 3）数据编码 4）数据录入 统计分析 数据统计 分析 结论 合理化建议 撰写报告 在市场调研报告中，一般有如下一些内容：封面、目录、概要、引言、数据分析、研究结果、结论和建议、附录等。 二、旅游市场调研的方法 （一）官方统计资料的搜集 （二）现场观察调查法 （三）面谈和电话访问 （四）抽样调查 （一）官方统计资料的搜集 （二）现场观察调查法 到景点大门、酒店大堂、餐厅、旅游商店、娱乐场所、机场、车站、码头等游客集散地进行目测，现场调查的对象通常包