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《提升执行力》 思 考 世界上活得最久的组织是? 最有战斗力的组织是? 最团结和最有凝聚力的组织是? 最有生命力、学习力的组织是? 最有执行力的是? 世界上活得最久的组织是——宗教 现代企业管理的由来 1841年10月5日，美国西部铁路公司的铁路上发生了两车对撞事故，造成2人死亡、17人受伤的惨剧。正是这场灾难标志了新的管理时代的开始。 工业时代的来临，最开始主要体现在机器设备的使用上，工厂只有生产人员，却没有专职的管理人员。比如火车公司，只有司机，只有扳道工，只有锅炉工，但没有专业的管理人员来安排他们的工作。 现代企业管理源于军队管理 两辆火车相撞事故引起了很大反响，当时派去调查这一事件的乔治.惠斯勒少校建议： 中央办公室由“经理”负责运营 将各类工作进行不同的功能区分 有一个清楚而权威的“统一命令链”来发号施令 沟通和报告的联络路径清楚 从上层到下层，每个人的职责都有清楚的描述 军队管理远比企业管理早了几千年。军队才是管理的发源地。 三大纪律—— 一切行动听指挥 不拿群众一针一线 一切缴获要归公 八项注意—— 说话和气 买卖公平 借东西要还 损坏东西要赔 不打人骂人 不损坏庄稼 不调戏妇女 不虐待俘虏 一切行动听指挥 “ 齐步走 ” 怎么执行？ 士兵听到口令后先迈左腿； 每一步的步幅为75公分； 每分钟的步频为116步 西点军校——世界上优秀的商学院 最有执行力的是 ——你自己 世界上活得最久的组织是——宗教 世界上最有战斗力的是 ——军队 最团结和最有凝聚力的是——家庭 最有生命力、学习力的是——学校 最有执行力的是 ——你自己 什么是执行力？ 我们在反思。。。 为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？ 为什么好的决策总是付之东流？ 为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？ 为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？ 为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？ 。。。。。。 在危机面前，我们惟一的选择就是负起完全的责任！ 即使公司完蛋，我们也要毫不犹豫地履行承诺，把细节做到位，哪怕牺牲自我也要营造出一个干干净净的乳制品市场，坚持我们一贯的“始终将消费者的安全与健康放在第一位”的立场。 如果这件事情处理得不好，我这个董事长将引咎辞职。 中国企业的粗放管理特征 差不多管理 突击式管理 表面化管理 形式管理 凭感觉管理 执行问题是因为两个方面的原因： 微观原因： 强势的老总之下，大多是平庸的员工 宏观原因： 遍地黄金的背后，是执行力的衰退 主管执行的12种行为倾向 主次颠倒执行 救火式执行 目标不清楚执行 无计划执行 虎头蛇尾执行 依赖上级执行 替部属执行 缺乏主观能动性执行 不能追求卓越执行 不能创新执行 信息不畅、数据不明执行 推卸责任执行 什么是执行力？ 2004年在北京举办的“杰克.韦尔奇与中国企业高峰论坛”上，中国的企业家曾这样问他“我们大家知道的都差不多，但为什么我们与你们的差距这么大？” 杰克.韦尔奇的回答是： “你们知道了，但是我们做到了。” 到底什么是执行力？ 什么是执行力？ 所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上 ——柳传志 什么是执行力？ 就是员工在每一个阶段都一丝不苟的切实执行 ——戴尔 什么是执行力？ “GE最痛恨官僚主义，我们拒绝将资源浪费在行政体系上” ——杰克.韦尔奇 执行力 就是 “执行力” =“贯彻” “执行力” ——按时按质按量完成自己的工作任务。 “执行力”——就是把想法变成行动，把行动变成结果的能力。 四度执行力 速度 尺度 力度 态度 赢 谁来执行? 和谁合作执行? 什么时间之前执行? 执行结果? 细节决定成败! 执行与领导层的关系 制定计划、确定目标、建立愿景 战略规划 人员配置与管理 组织运营或实施 融入组织文化或建立执行文化 领导层执行流程 将计划与目标层层分解，落实到部门和人员 跟进执行的进度，检查成效，监督过程 将合适的人放在合适的位置，组建团队 奖励执行力强的人，处理表现不佳的人 做好授权和沟通，上下连贯、工作到位 不断评估和总结执行的绩效 执行与中层的关系 参与上层的有关决策 服从上级指令，具体实施战略和计划 指导并帮助基层完成任务 将执行情况及时向领导层反馈 制定切实可行的执行措施 将上层决策和目标计划贯彻落实 顾全大局，避免本位主义和其他错误行为