考评采购绩效任务5.pptVIP

供应链与采购管理 项目五 考评采购绩效 知识目标 1.了解建立采购绩效考核指标应考虑的因素； 2.掌握采购绩效考核指标； 3.掌握构建采购评估系统的步骤； 4.掌握供应商的绩效考核指标及考核流程。 任务五 考核供应商合作绩效 任务分析：遵循考核供应商绩效原则 供应商评价问题涉及因素众多，评价指标多种 多样，既有定性的，又有定量的，而且指标权重 各不相同。因此有必要建立一套通用的、可扩充 的供应商评价指标体系，并且该指标体系，应遵 循以下几个原则。 1、系统全面性原则。评价指标体系必须全面反映 供应商企业目前的综合水平，并包括企业发展前景 的各方面的指标。 2、简明科学性原则。评价指标体系的大小也必须 适宜，即指标体系的设置应有一定的科学性。如果 指标体系过大，指标层次过多、指标过细，势必将 评价者的注意力吸引到细小的问题上；而指标体系 过小，指标层次过小、指标过粗，又不能充分反映 供应商的水平。 3、稳定可比性原则。评价指标体系的设置还应该 考虑到易与国内其他指标体系相比较。 4、灵活可操作性原则。评价指标体系应具有足够 的灵活性，以便企业能根据自己的特点及实际情 况，对指标灵活运用。 互动讨论： 考核供应商绩效应遵循的原则？ 任务实施一：确定供应商的绩效考核指标 供应商考评指标很多，不同的公司因做法不同， 所用的考评指标也各有差异，但概括起来包括四类： 质量指标、供应指标、经济指标及支持、合作与服 务指标。 （一）质量指标 质量指标是用来衡量供应商的最基本的指标。供应商质 量指标主要包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来 料在线报废率和来料免检率。其中： 来料批次合格率=(合格来料批次／来料总批次)×100％ 采料抽检缺陷率=(抽检缺陷总数／抽检样品总数)×l00% 来料在线报废率=[来料总报废数(含在线生产时发现的) ／来料总数] ×100％ 来料免检率=(来料免检的种类数／该供应商供应的产品 总种类数) ×100％ （二）供应指标 供应指标是同供应商的交货表现及供应商企业管理 水平相关的考核因素，其中最主要的是准时交货率、交 货周期、订单变化接受率等。 准时交货率=(按时按量交货的实际批次／订单确认的交货批次) ×100％ 交货周期，即自订单开出之日到收货之时的时间长度，一般以天为单位。 订单变化接受率，是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标，指在双方确认的交货周期中供应商可接受的订单增加或减少的比率。 订单变化接受率=(订单增加或减少的交货数量／订单原定的交货数量) ×100％ （三）经济指标 供应商考核的经济指标总是与采购价格、成本相 联系的。质量与供应指标考核通常每月进行一次， 而经济指标则相对稳定，多数企业是每季度考核一 次，此外经济指标往往都是定性的、难以量化的。 具体考核点如下： 1．价格水平。企业可以将自己的采购价格同本企 业所掌握的市场行情比较，也可以根据供应商的实 际成本结构及利润率等进行判断。 2．报价行为。主要包括报价是否及时，报价单是 否客观、具体、透明等。 3．降低成本的态度及行动。供应商是否自觉自愿地配合本企业或主动地开展降低成本的活动、制定成本改进计划、实施改进行动，是否定期与本企业审查价格等。 4．分享降价成果。供应商是否将降低成本的利益与本企业分享。 5．付款。供应商是否积极配合响应本企业提出的付款条件、付款要求及付款办法，供应商开出付款发票是否准确、及时，是否符合有关财税要求。有些企业还将供应商的财务管理水平与手段、财务状况及对整体成本的认识也纳入考核范围。 （四）支持、合作与服务指标 同经济指标一样，考核供应商在支持、合作与 服务方面的表现通常也都是定性考核，一般来说可 以每季度一次。考核的内容主要有反应表现、沟通 手段、合作态度、共同改进、售后服务和参与开发 等。 1．反应表现。供应商对订单、交货、质量投诉等 反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑 选等要求是否及时处理。 2．沟通手段。供应商是否派出合适的人员与本企 业定期进行沟通；沟通手段是否符合本企业的要求 (电话、传真、电子邮件及文件书写所用软件与本企 业的匹配程度等)。 3．合作态度。供应商是否将本企业看成是其重要客户，供应商高层领导或关键负责人是否重视本企业的要求；是否经常走访本企业，供应商内部沟通协作(如市场、生产、计划、工程、质量等部门)；是否能整体理解并满足本企业的要求。 4．共同改进。供应商是否积极参与或主动提出与本企业相关的质量、供应、成本等改进项目或活动；是否经常采用新的管理方法；是否积极组织参与本企业共同召开的供应商改进会议、配合本企业开展质量体系审核等。