[高等教育]7 设计心理学 产品设计与消费者心理.pptVIP

第六章 产品设计与消费者心理 产品生命周期与消费者心理 产品生命各周期的特点 产品生命周期心理与设计 新产品扩散与设计 产品造型设计与消费者心理 产品生命各周期的特点 概念 产品从投放市场开始，到它失去竞争能力，在市场上被淘汰为止的整个过程。 导入期产品的特点 成长期产品的特点 成熟期的产品特点 衰退期的特点 中国手机产业生命周期分析 一、导入期：1995年前 二、成长期：1996-2003年 三、成熟期：2004-2006年 四、完全成熟期：2007-2012年 五、衰退期：2012年以后 产品生命周期心理与设计 概念 研究消费者对待产品在导入期、成长期、成熟期和衰退期的态度和行为规律。包括两个方面：其一是，把消费者作为个体现象，研究消费者对新产品的接受和拒绝的规律。其二是，把消费者作为消费群体，研究新产品的扩散过程。 表 6-1 产品生命周期中各组消费者的人数比例 导入期的消费行为和产品设计 成长期的消费行为和产品设计 成熟期的消费行为和产品设计 衰退期的消费行为和产品设计 新产品扩散与设计 新产品的扩散过程 影响新产品扩散的因素分析 产品造型设计与消费者心理 单纯化设计 现代设计的美感，体现在整形，分量，节奏，韵律上，大多倾向于单纯、简朴、大方、安定、稳重、气势的美。 人情味设计 多元化的人情味设计 通用设计 审美情趣的设计 地位功能的设计 产品造型个性化设计 作业 1、分析成长期、衰退期消费行为规律，谈谈应对的产品设计思路。 2、 什么是产品生命周期?分为哪几个时期?各时期产品的特点是什么? 手机附带上网功能/新的操作界面系统/GPRS/触摸屏大屏幕/双卡? 手机的产品生命周期为半年 3G是英文3rd Generation的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G)，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。 波导、厦新、TCL、康佳 自主品牌 * * 导入期 成长期 成熟期 衰退期 新颖性 独创性 不稳定性 扩散小 产品的销售增加 产品质量稳定，投入批量生产 市场竞争日趋激烈 产品定型，工艺成熟，渐趋老化 产品销售增长渐缓甚至停滞 产品价格趋向一致 企业利润开始下降 产品由新变旧 产品的销售量迅速下降 利润下降，甚至亏损 一亏再亏，回天无术 返回 图表1：中国本土手机产业生命周期不同阶段特征 图表2：国内外手机厂商的研发投入比较图 最早款索爱手机 05款索爱手机 06款索爱手机 07新款索爱手机 07新款索爱手机 新款索爱手机 概念索爱手机 16.0 守旧者 衰退期 34.0 普及后期接受者 成熟期 34.0 普及初期接受者 成长成熟期 13.5 早期接受者 成长期 2.5 人数比（%） 革新者 消费者组别 导入期 产品生命周期 冒险性强，独立性强 受他人尊敬，经常是公众意见的领导人 服从性强，愿意照别人的路子走 怀疑论者 遵守传统观念，当新事物失去新异性时才肯接受 革新者 早期接受者 普及初期接受者 普及后期接受者 守旧者 消费者的个性特征 消费者组别 表 6-2 各组消费者的个性特征表 购买人数: 极少2.5% 购买动机:求新，求美，求异，求胜 购买个性: 独立型，以青年人居多 购买性别:以男性居多 购买阶层:中上阶层 新 购买方式:冲动性 消费者人数增加 购买决策上的 比较性和选择性 对价格敏感， 更要求价廉 加强新产品的宣传攻势 广告宣传、包装装潢刺激、 实物演示、 注意宣传的多途径 严格地挑选产品的 功能、造型、装潢 对价格的比较 对售后服务等 求廉的心理 销售量趋进饱近， 消费者日趋减少 尽可能开发新功能 保证质量，改进款式 增加新的特色 对产品有不满情绪， 消费兴趣开始转移 期待降价处理 开发新产品 进一步降低成本， 降低产品价格 返回 客观因素 社会经济因素 新产品本身的特征 新产品的传播渠道 从众现象 性能的优越 使用方法 是否可试用 返回 包容性 便利性 自立性 选择性 经济性 舒适性 稀有贵重材料制做的产品 豪华型产品 名牌产品 功能类产品 成人类产品 渴望类产品 威望类产品 地位类产品 娱乐类产品 返回 * * *