以服务创造竞争优势—中国课程-复旦大学管理学院.PDF

以 服 务创 造 竞 争 优 势 — 中国课程 CREATING PROFIT THROUGH SERVICE EXCELLENCE—CHINA 新机遇、新视角 亚洲，尤其是中国正经历着前所未有的高速增长，这给众多企业带来了无穷的发展机会。但同 时，为了扩大市场份额，走上可持续增长的道路，它们必须与老牌跨国公司展开日益激烈的竞 争。谁能通过提供卓越服务使企业独树一帜，谁就能掌握先机，在高速发展的亚洲市场保持战 略优势。哈佛商学院与复旦大学管理学院顺时应势，联合双方强大的师资力量推出了“以服务 创造竞争优势 — 中国课程”。您将有机会与全球商界领袖一起，获得一次紧张、丰富，且具挑战 性的全方位学习体验。 有关项目详情，请访问： /programs/cpsech/index.html /hbs NEW OPPORTUNITIES. NEW PERSPECTIVES. As companies strive to take advantage of unprecedented growth in Asia, especially in China, they are increasingly competing with established global players to achieve greater market share and sustainable pathways to growth. Senior executives who can differentiate their firms through service excellence will be better able to sustain strategic advantage in rapidly growing Asian markets. In response, Harvard Business School (HBS) Executive Education and the School of Management, Fudan University in Shanghai have joined academic forces to deliver Creating Profit Through Service Excellence—China. You will join global business leaders in a challenging, fast-paced, and multifaceted educational experience with unique relevance to China. /programs/cpsech/index-en.html /hbs 教育合作联盟 哈佛商学院和复旦大学管理学院联袂推出“以服务创造竞争优势 — 中国课程”。这一强大的教育联盟秉承严 谨治学、力求多元、注重实效的原则，组织杰出的师资团队，量身定制贴近中国国情的高管研修课程。 哈佛商学院 (HBS) 一贯以“培养改变世界的领袖”为己任，迄今已走过一个多世纪的历程。学院以锐意创新的 传统而著称，率先将案例教学法引入管理学教育领域，开创高级经理人教育理念，并在全球首创工商管理硕士 (MBA) 教育课程。哈佛商学院在全球四大洲设有七个研究中心，通过这一全球网络，它将自己的创新性研究延 伸到国际市场的各个领域。哈佛商学院创建于 1908 年，一百多年来它在重新界定管理教育性质、塑造各行业管 理实践，以及开创商业未来方面一直引领着世界。 复旦大学管理学院是中国最早设立 MBA 和 EMBA 课程的商学院之一。秉承复旦大学深厚的文化底蕴，复旦大学 管理学院不断发展进步，致力于培养具有全球视野又深谙中国国情的商业领袖和职业经理人，为经济繁荣和社会 发展做出贡献。为了践行这一使命，复旦大学管理学院与哈佛商学院强强联手，将先进的管理教育模式应用于中国 商业环境中，开展创新性研究，并与国内外学术和商业机构分享真知灼见、交流感想经验。 授课语言 为确保学员获得最全面的学习体验，本课程将以中英文讲授，并配有同声翻译。学员可预先选择中文或英文教 材。在划分讨论小组时，课程主管将考虑每位学员的语言能力，以确保小组互动达到最佳效果。 AN INTEGRATED EDUCA