过程纵览与方针(MERIT_GC_GJ_POL_GCFZ).docVIP

过程纵览与方针 文档编号：MERIT_GC_GJ__GCFZ 文档信息：公司级别过程 文档名称： 文档类别：过程管理类 密 级：机密 版本信息： 建立日期： 创 建 人：刘宏 审 核 者： 批 准 人： 批准日期： 保 管 人： 存放位置： 编辑软件：Microsoft Office 2003 中文版 西安XX公司有限公司 二九年四月版本历史 日期 版本 说明（文档修改描述） 作者 审核人 2009-4-20 0.1.0 初稿 刘宏 目录 1 1 1.1 目的 1 1.2 适用范围 1 1.3 引用文件 1 1.4 术语 1 1.5 参考资料 1 2 概述 2 2.1 公司背景 2 2.2 本文目的 2 2.3 过程维护 2 3 质量方针 2 4 质量目标 2 5 组织结构 3 5.1 角色与职责 3 6 过程架构 5 6.1 介绍 5 6.2 架构 5 6.3 过程文档结构 1 6.4 过程文档规范 1 7 过程方针 1 7.1 过程管理 2 7.1.1 过程管理过程 2 7.1.2 培训管理 3 7.2 项目管理 4 7.2.1 项目发启 4 7.2.2 项目立项 4 7.2.3 项目跟踪 5 7.2.4 项目结项 6 7.2.5 需求管理 7 7.2.6 风险管理 7 7.3 工程开发 8 7.3.1 售前 8 7.3.2 需求过程 8 7.3.3 技术预研过程 9 7.3.4 设计开发过程 9 7.3.5 测试过程 9 7.3.6 实施过程 9 7.3.7 运维过程 10 7.3.8 验收过程 11 7.3.9 配置管理 11 7.3.10 质量保证 11 7.3.11 度量分析 12 7.3.12 评审 13 7.3.13 决策 14 8 工具 14 9 过程文件清单 14 10 组织过程与软件CMMI V1.2版3级过程域的对应关系 17简介 目的 本文描述了公司的过程架构 ，定义了管理不同过程的方针；还定义了组织结构、角色和责任，以保证工作能按照一种被详细定义的方式展开。本文是XX公司过程文档化的最高指南。 适用范围 本文适用于有限责任公司。 引用文件大连现代高技术发展有限公司 术语 CMMI Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成 KPA Key Process Area，关键过程域 EPG Engineering Process Group，软件工程过程组 SPI Software Process Improvement，软件过程改进 OSSP Organization Standard Software Process，组织标准软件过程 QA Quality Assurance，质量保证 CM Configuration Management，配置管理 PM Project Manager，项目经理 参考资料 无 概述 本文目的 本文名为《过程纵览与方针》，是过程文档化的最高指南。它提出了组织的质量方针，描述了为达到此方针建立的组织结构和的整体过程架构。它针对每个过程进一步提出方针及其纵览。 详细的过程、表格、模板、指导方针和检查列表用于进一步深化过程纵览与方针，它们共同构成了的质量体系。XX公司的质量体系是为实现软件CMMI （V1.2）3级PA的要求而设计的。 XX公司的所有员工都必须理解质量方针和为实现质量方针的所定义的过程。 过程维护 质量体系的过程纵览与方针和其他文件直接由软件工程过程组组长（EPG Head）负责。 EPG Head 负责维护质量体系文件、具体实现变更和发布更新的版本。 质量方针 以用户体验为中心，向用户提供一流的产品、一流的服务； 以企业效益为核心，全面提升软件生产效率，有效降低负质量成本； 以员工成长为目标，提升员工综合素质，打造企业核心竞争力； 质量目标 项目里程碑计划执行情况偏差控制在20%以内； 工作量估算偏差控制在20%以内； 成本进度性能控制在0.75~1.25之间； 需求稳定度控制在20%以内； 系统缺陷密度控制在10个/FP； 编码返工工作量控制在30%以内； 送测合格率控制在100%； 发布合格率控制在100%； 测试覆盖率控制在100%； 测试效率控制在10FP/人天； 组织结构 公司组织结构 各角色简称如下： 角色简称 英文全称 中文全称 EPGH Engineering Process Group Head 软件工程过程组组长 EPGM Engineering Process Group Member 软件工程过程组成员 BDM Business Department Manager 业务部门经理 DDM Developm