发展优质人力资源.PDF

課題課題:: 發展優質人力資源發展優質人力資源 專業發展培訓課程知識增益專業發展培訓課程知識增益系系列列 企業、會計與財務概論課程選修部分 1 學習成果 完成此課程後，教師應能： • 解解釋良好的僱員關係十分重要釋良好的僱員關係十分重要 • 描述在良好僱員關係中每一方 • 建立有效措施促進溝通以加強良好的僱員 關係關係 2 學習成果 • 建立合適的紀律處處分制度度及 申訴程序以維持良 好的僱員關係 • 描述集體談判過程 • 應用應用解決僵局的解決僵局的不同的的技巧技巧 ，如調如調停停，調調解解及 仲裁以解決勞資糾紛 • 建立合適的職前輔導計劃以減低員工流失並加 強與新員工的溝通強與新員工的溝通 3 學習成果學習成果 •• 定義何謂激勵定義何謂激勵 • 比較及對比以下各早期和現代的激勵理論 • 馬斯洛的需要馬斯洛的需要階階梯理論梯理論 • 赫茨伯格 的兩因子理論 • 麥格雷戈 的X 理論及 Y 理論 • 弗鲁姆弗鲁姆 的期望理論的期望理論 • 亞當斯的公平理論 • 應用以上激勵理論增加員應用以上激勵理論增加員工工作效作效率率及降低缺勤及及降低缺勤及 流失 • 評論有關激勵員工的時事 4 香港中學文憑試的課程 • 僱僱員關係關係 – 解釋 集體談判 ，調停及仲裁在勞資糾 紛中的功用紛中的功用(L1(L1 2)2) – 建議建議合適職前輔導及内部溝通計劃合適職前輔導及内部溝通計劃 ((L4)) – 解釋處理僱員投訴及紀律處分程序 (L1 2)2) 5 香港中學文憑試的課程 • 激勵理論 – 應用應用激勵理論增加員工工作效激勵理論增加員工工作效率率及降低缺勤及降低缺勤 (L2(L2   4) • 馬斯洛的需要馬斯洛的需要階階梯理論梯理論 • 赫茨伯格 的兩因子理論 • 麥格雷戈 的X理論及Y理論 • 弗鲁姆弗鲁姆 的期望理論的期望理論 • 亞當斯的公平理論 6 課程大綱課程大綱 •• 發展優質人力資源發展優質人力資源 – 與良好僱員關係的議題 • 溝通計劃 • 清晰的處理僱員投訴及紀律處分程序 • 集體談判的過程 • 合適的職前輔導計劃合適的職前輔導計劃 – 五個激勵理論的應用 – 與激勵員工有關的時事與激勵員工有關的時事 • 個案說明 • 課後練習 – 選擇題 7 僱員關係 • 是人力資源管是人力資源管理中中維持功能維持功能的其中的其中一環 • 維持功能: – 安全及健康 – 溝通計劃