[专业文献]2007年9-12月退货方法.docVIP

黑龙江省完达山乳业股份有限公司 奶粉营销公司文件 文件编号：[2007]第002号 完达山乳业股份有限公司 2007年9-12月退货管理办法 各分公司、经销商： 为确保销售能够进入良性循环，不断提高产品的新鲜度，经完达山营销公司研究决定，对2007年9－12月退货作出新规定。制定如下解决方法。 适用范围 本方案适用于完达山乳业股份有限公司粉类产品经销商。 产品时间界定及处理原则 从2007年9月1日起，生产日期为2007年7月1日至2007年12月31日的产品。本着利益共享，责任共担的原则，对退货形成的损失由经销商、省区经理、完达山乳业股份有限公司依据退货额度分别承担。 退货流程及要求 1、2007年7月1日至2007年12月31日的产品。由分公司根据经销商库存填写退货申请及退货明细表（见附表），在规定时间内报粉类营销总部营管部（退货申请表发传真到04518504，退货明细表发邮件至于海洋yhaiyang@wondersun.net），经批准后由公司安排具体退货时间。 2、分公司经理作为退货执行的第一责任人,要严格把关,必须委派分公司工作人员与经销商一同现场清点退货，双方共同确定准确的退货数量。分公司经理要对确认的已清点的退货数量负责任，如出现违反规定的情况，必须承担相关责任,市场监察部负责监督。 3、分公司所分管的辖区业务人员与经销商一同清点退货实物的同时,要求对开袋 、破损、生产日期及批号不清或全无的产品一律不得装箱退回，对于经销商对产品包装重新喷码的情况必须坚决杜绝，并严禁重新喷码的产品退回公司，如果出现此种情况，公司将不予承担此部分退货，不予冲减经销商帐务，并将追究相关分公司的责任。 4、此次退货要求承运方（汽运和铁路运输等）负相关责任。尤其是汽运，分公司和经销商将清点确认的退货实物交付给承运方时，分公司负责人、经销商、承运人三方必须同时签字确认。承运方在将货物送达公司物流时需出具签字确认的清单，如果承运方在运输过程中导致货物丢失等情况，由承运方负责赔偿。 5、产品装箱时应根据品种使用统一标准箱，按生产月份将不同品种分别装箱，并在外箱上要分别贴标签。在特殊情况下，未能使用标准箱，也要将零散产品包装整齐，然后在所有外包装上粘贴统一的标签，标签内容填写齐全、清晰（见样表）。 6、退货申请表及退货明细表以经销商为单位，数量一律用最小计量单位，如：袋、罐、盒。 7、几家经销商的退货合为一车返回时，要有明确的标识和分隔措施，以免互相混淆。 8、经销商退货的数量、品种、金额等，一律以完达山乳业股份有限公司的实际验收数为准，对不符合退货条件的产品不予确认，损失由经销商自行承担。 9、公司将派出市场市场监察部、营管部退货工作人员与公司物流保管员共同清点退货数量。经销商也可派人前来共同清点，若不派人前来的经销商以公司清点为准。 10、退货发运时，一定要将经销商单位名称、联系人及联系电话填写清楚。收货地址为：黑龙江省密山市兴凯镇完达山乳业股份有限公司。联系人：马强。联系电话：0467-5085198。(务必要发到兴凯) 费用及损失的承担办法 1、从2007年9月1日起，生产日期为2007年7月1日至2007年12月31日的产品，依据经销商2007年9－12月销售额，婴儿奶粉（包括恩聪系列、元乳系列、育儿系列、乳珍婴儿系列）在销售额2％范围内退货，由完达山乳业股份有限公司全额承担。 2、超免责比例（2％）范围以上部分，按超出免责额，分别由经销商承担40％，省区经理承担10％，完达山乳业股份有限公司承担50％。 3、其他品类产品无免责比例要求，如有退货，分别由经销商承担40％，省区经理承担10％，完达山乳业股份有限公司承担50％。 黑龙江省完达山乳业股份有限公司 奶粉营销公司 二00七年十月一日 4