[其它考试]2物业管理师20110723.ppt

2.4 企业经营战略 十三、企业经营战略的类型——（熟悉） 1、按照企业在行业中经营的态势分类： （1）进攻型战略 （2）防御型战略 （3）撤退型战略 2. 按照企业竞争的优势分类： （1）总成本领先战略 （2）差别化战略 （3）专业化战略 3. 按照企业的经营功能分类 （1）产品市场战略 （2）要素市场战略 （3）研究开发战略 （4）技术进步和投资战略 （5）人类资源和人才开发战略 （6）财务战略 2.4 企业经营战略 十四、企业经营战略管理的一般过程——（熟悉） 1、经营战略分析阶段——基础性工作 ①确立企业正确的经营思想与指导方针；②进行企业外部环境 的分析，找出生存与发展的机会与威胁；③进行企业的内部条 件分析，找出优势与劣势；④确定企业的使命和目标。 目的是确立企业使命和经营战略目标 2、经营战略形成阶段 进行经营战略的选择，拟定并设计企业得以生存和发展的经营 战略方案，以及对经营战略方案进行评估并最终决策。 ①经营战略类型选择；②经营战略方案的设计；③经营战略 方案的评估与决策；④制定阐明经营战略的政策。 3、经营战略实施与控制阶段——①经营战略的实施准备； ②经营战略的实施推进；③经营战略实施评审与控制。 2.4 企业经营战略——习题 一、单项选择题 6. 在经营战略管理中，正确的经营战略包含以下四个观念： 全局观念、市场观念、竞争观念和（ C ）观念。 A、创新 B、均衡 C、效益 D、 人本 7. 企业经营战略管理的全过程可以概括为经营战略分析、经营 战略形成、（ C ）三个阶段，形成了企业经营战略管理的 有机整体，也体现了企业经营战略管理的动态过程。 A、战略管理发布与签订 B、战略管理发布与控制 C、战略管理实施与控制 D、战略管理实施与改写 2.5 创新管理 十五、创新的一般理论——（掌握） 1、创新----是指人们在改造自然和改造社会过程中方法、 手段和结果的质的飞跃。 2、创新活动具有以下特征： （1）高风险性 （2）高效益性 （3）相对性 （4）继承性 （5) 创造性 3、创新动力 （1）创新的科技推动 （2）创新的市场需求拉动 （3）创新的制度推动 4、 创新激励方式： 产权激励、市场激励、 企业激励、政府激励 2.5 创新管理 十六、创新过程与创新活动管理——（了解） 1、 创新过程 创新过程是指从创新构思产生到创新实现，直至创新投放 市场后改进创新的一系列活动及其逻辑关系。 创新过程涉及的活动很多，主要有：研究开发、技术管理、 组织、工程、制造、营销、用户参与及管理和商业活动等。 2、企业创新模式主要有： “内生型”创新模式 “外生型”创新模式 “混合型”创新模式 2.5 创新管理 十六、创新过程与创新活动管理——（了解） 3、 企业创新活动管理 （1）创新源管理——创新者或创新源是指第一个将创新开发至 可使用状态和有效产出水平的个人或企业。创新源描述的 是：谁是创新者或创新构思从何而来。具体分析创新源， 在研究开发和营销的组织与管理手段两方面对创新企业具 有重大意义。 （2）研究开发管理—— 研究开发在技术创新过程中担负着创造 新技术、获取新技术、解决技术难题、开发新产品和新工 艺，以及提供创新构思等任务。在市场经济环境下，研究 开发活动首先是一种商业活动，其次才是技术活动。因此， 研究开发管理要以市场为导向，并通过市场来检验研究开 发效果。 2.5 创新管理 十六、创新过程与创新活动管理——（了解） 4、创新成功因素 （1）过程因素 ①建立良好的内、外部沟通交流； ②将创新看成是整个企业的任务； ③精心计划项目控制程序； ④开发工作效率高、质量高； ⑤强烈的市场导向； ⑥顾客服务； ⑦配备某些关键人物； ⑧高质量的管理活动。 2.5 创新管理 十六、创新过程与创新活动管理——