如何成为一名出色的部门经理 培训课件.pptVIP

时 间 管 理 浪费时间的主要因素 时间管理方法 时间管理步骤 你 的 时 间 值 多 少 ？ 时 间 管 理 的 事 实 时间不再生、是随时失去的公平资源 时间管理实际是对自我的管理 时间管理的关键是控制行为 时间管理从确定目标、制订计划、找出浪费时间、节约时间开始 常见的15种浪费时间因素 电话干扰 顺便来访者 会议 危机处理 缺少目标、优先次序、计划 常见的15种浪费时间因素 办公桌杂乱无章 无（效）授权 即刻想干的事太多 组织协调不到位 不充分、不准确、过时的资讯 常见的15种浪费时间因素 犹豫不决和拖延 混淆职责和职权 不敢说“不” 搁置未完成的任务 缺乏自我约束 划 分 事 件 的 四 个 象 限 常用时间管理方法 计划 第二象限工作法 80/20原则 代办单 高峰时间 办 事 的 次 序 应 该 是 时间管理 练习： 您判断事情优先顺序的标准是什么？ 举 例 说 明 80/20原则： 80%的价值来自20%的要素; 其余20%的价值来自80%的要素。 80/20 举 例 说 明 80%的结果来自投入的20%的时间 80%的价值集中在20%的项目上 80%的销售额是源自20%的顾客 80%的工作失误来自20%的管理不当 80%的看报时间都花在20%的版面 80%的病假来自20%的员工 时 间 管 理 的步骤 1、列出您的目标 2、按照重要性排出目标的次序 练习 结合自身工作情况制定下月工作计划 不当“三拍经理人” 出了问题——拍大腿 沟通的四个原则 1、谈行为不谈个性 2、明确具体 3、积极聆听 4、及时回馈 “维护自尊，加强自信” 75%良好的人际关系 25%经验、技能 沟通的目的——双赢 ?????????????????????? 用别人喜欢的方式讲自己应该讲的话 让员工觉得自己愚蠢渺小 三种人 被激励 自我激励 激励他人 激励的六要素 1、有趣并有挑战性的工作 2、能发挥个人的才能 3、获取他人的认可 4、感到自己对公司很重要 5、及时受到表扬 6、团队精神和士气最关键 “士为知已者死，女为悦已者容” 他的战友都在注意着他。 若不勇于完成任务，战友会骂他是懦夫。 他明了领导者知道正确的做法 他想让领导者高兴。 他知道不勇敢前进会遭到军法审判。 一位士兵勇于舍身杀敌是因为： ——麦克马隆上校 他知道若他不勇敢与战友并肩前进，他会变成一个孤独人。 他相信表现英勇将受到奖励。 他相信攻击比畏缩不前要安全。 他相信不勇敢攻击，他会感到内疚。 一位士兵勇于舍身杀敌是因为： ——麦克马隆上校 他要证明他的男子汉气概、 勇敢、能力和做一个战士的价值。 他享受战斗的刺激紧张。 因为服从命令是他的责任， 服从命令已成习惯。 一位士兵勇于舍身杀敌是因为： ——麦克马隆上校 不需要费力改变弱点 运用人的优点 比要求他改变弱点好得多 热烈掌声：16下 隆重掌声：32下 现代企业部门经理四个认知 能力取代资历 学力重于学历 共享胜于独尊 团队大于个人 麦穗特征： 成熟的麦穗 头自然低下 青桃理论 桃子熟了，就会腐烂； 人觉得自己了不起了，就离失败不远了 阻碍经理成长的七大心态 只看结果，不看过程——裁判的心态 娇宠过度，只讲溺爱——保姆的心态 高压强管，缺乏人性——县官的心态 心胸狭隘，压制别人——村妇的心态 斤斤计较，不愿奉献——商人的心态 不思进取，得过且过——小农的心态 放任自流，疏于管理——牧民的心态 财聚人散 部门经理的五大忌讳 1、禁忌专横、自负、目中无人 2、禁忌在部属面前抱怨及发牢骚 3、禁忌犹豫不决及拖延 4、禁忌强人所难 5、禁忌和部属抢功 与部属一起批评公司或上层主管 从基层向高层发展的转变 业务能力——管理能力 运动员——教练员 直接控制——间接控制 个人效率——团队成本 受人喜欢——受人尊敬 点线思维——系统思维 下午好！ 部门经理的六大隐患 1